1.  因暴雨、洪水或突发环境污染事件等引起饮用水源水质污染时，政府部门将根据污染情况发布饮用水安全预警信息，要通过报纸、电台、电视、网络等媒体密切注意，做到早预防、早准备。
      2.  发现自来水有问题时，立即停止饮用，及时告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用，并向供水部门或卫生检疫部门反应情况。
      3.  不要在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动，防止受到污染。
      4.  用干净的容器留取3升－5升水作为样本，提供给水质检验部门检验。
      5.  不慎饮用了被污染的水，要密切关注自己的身体有无不适。如果出现异常，应立即到医院就诊。
      6.  接到政府部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才恢复使用自来水。
      7.  饮水机应定期清洗和消毒。
      8.  保护供水管网、供水设施及水利设施设备，未经许可不得自行拆改。