中新网南京6月2日电 (田雯)“大家有火可以向我发。”2日晚九点，南京市政府副秘书长许明和南京市旅游委主任金卫东来到南京失联游客家属安置点世纪缘大酒店三楼看望“东方之星”失联游客家属并通报情况。
　　许明说，突发事件发生后，江苏省和南京市都分别成立了两个工作组，前方工作组下午两点从南京出发，经过七个多小时，已于当晚九点半到达现场。许明说：“我们心情很沉重，也一直在等前方消息。我们理解家属想及时了解现场救援情况和想去现场看一看可能心里会变踏实一点的心情。”
　　许明说，现在最要紧的是救援工作，希望家属体谅政府要全力以赴救援的需求。工作到达后第一时间就召开会议，研究救援和安排家属的情况。请家属做好登记和准备工作，今晚很难过去了。
　　许明说，去前方现场是需要条件的，要有酒店有车辆，前方救援人员会把现场情况反馈回来，再根据情况确定什么时间带家属去。后方工作组要先摸清游客和家属情况便于后续的救援安抚工作开展。