司机与持刀男沟通
    让乘客先下车
    “你别激动，我停下车向大家说一下，我再开车。”17点22分，在征得持刀男子的同意后，董丹第一次停车，站起来转身安抚车厢内的乘客：“这个车中途不停了，咱们直接到泉城广场。”起身的同时，她按下了车内的一键报警系统。同时，从监控中可以清楚的听到，车厢内有乘客正在打电话报警。
    17时24分，车辆抵达解放桥站点。董丹趁机对持刀男子说：“先让他们下车行不行？”“下车下车！”男子听了并没有反对，还举刀对后车厢象征性的挥舞了两下。“大家就先在这下车吧！”董丹赶紧打开车门。
    但之前那位曾试图和持刀男子对话的男乘客并没有下车，而是留在了车上劝慰持刀男子：“哥们，咱有什么话好好说，咱不能危害社会。你想要什么？要钱？我给你。行吗？”听到“钱”这个字，持刀男子的情绪突然变得激动，用拿刀的手狠狠锤了一下隔板，“晚了！什么都晚了！”他语气有些悲愤，仰头将后脑勺抵在了隔板上。“你肯定是遇到心里不痛快的事了，你说出来，咱们都拉一拉，帮你出出主意。”“咱都是普通老百姓，咱不为了别的，为了家里人也得好好地。”董丹意识到说到了持刀男子的痛处，和男乘客的配合也越发默契，一起稳住持刀男子。