2015-10-08 20:38 来源:国家应急广播网
应急网昆明10月8日消息(记者李健飞 通讯员邓瑜)昆明铁路局圆满完成国庆黄金周运输工作,发送旅客106.1万人,火车旅游出行带动云南旅游新增长。
10月8日,记者从昆明铁路局获悉,国庆黄金周运输期间(10月1日至10月7日),昆明铁路局发送旅客106.1万人,同比增长6%;其中省外直通23.6万人,管内82.5万人,同比增长8.3%。10月1日,全局旅客发送人数达到19.28万人,同比增长1.7%,创历史新高。
近几年随着广丽铁路、昆玉河铁路相继开通运营,带动了沿线旅游的发展,到大理、丽江、蒙自、建水、河口等地旅游的游客大幅增长,黄金周期间,广丽铁路运送旅客23.49万人,同比增长16.7%;昆玉河铁路运送旅客12.69万人,较同期玉蒙铁路客流增长36.4%。同时,此次是滇中高等级城际列车首次迎来假日客流高峰,列车的开行为昆明、曲靖、楚雄三地旅客的出行带来了便捷,节假日期间,昆明至曲靖直达城际列车日均运送旅客5210人,比上月同期增加66.5%;昆明至楚雄直达城际列车日均运送旅客3003人,比上月同期增加64.4%。
由于今年中秋、国庆两节接近,昆明铁路局假日期间客流以旅游流和探亲流为主,旅客出行计划性强,外出和返程时间安排紧密,对旅行速度、列车正点率、服务质量等方面的要求较高。昆明铁路局积极采取有效措施,全力做好假期的旅客运输组织工作。
针对客流主要集中在管内大部分区段以及周边省会城市的实际,昆明铁路局增开了曲靖、宣威、蒙自北、大理、丽江等临客83列,对重庆、成都、桂林及管内列车重点安排加挂扩编,共计加挂862辆,较好地满足了旅客需求。
节日期间,昆明铁路局还成立了假日运输领导小组和假日运输办公室,做好假日运输组织工作,加强客车车辆的检修检查,确保旅客列车绝对安全;加派服务人员,确保旅客购票方便、有序乘降、通道畅通;做好站车服务设施设备的检修和卫生环境的整治,为旅客创造清洁舒适的旅行环境;落实好相关措施,对老、幼、病、残、孕等特殊旅客开展重点服务。假日运输期间,客服中心接通来电34328个,人工拨入11539个,接通11439个,接通率为99.13%。共处理旅客问询10881件、求助204件、表扬354件,处理答复邮件295件。