记者：8月中旬，市民陈先生到福州总院复诊，因为主治医生出差，另一位医生代为接诊。陈先生告诉记者，他现场几次提问，医生都没空做答，而大部分时间医生都在推荐陈先生去添加一个微信公众号做在线咨询。想问的问题得不到答案，陈先生只好添加了医生所说的公众号，但在上面上传报告单，提问三次以后就得按每三次59元收费，而此前对于是否收费，医生未作出任何提醒或告知。陈先生质疑，正常的门诊同样收了挂号费诊金，却不好好看病，而是要求患者去另一个收费平台咨询，这是变相牟利还是重复收费呢？陈先生。

陈先生：原先我们在医院问他那个药有什么用吗，他就没有回答我们，在整个交流过程中，百分之六七十的时间是要求你去把你的资料上传到这个平台上面，而且没有告诉我说这个东西收费。如果说我传了一次没有收费，我也没有觉得怎样，但是就在你上班期间，你一直在给我推销这种东西，我发现收费之后，再去细想这件事情之后，我会有很多联想的。

记者：无独有偶，听友莫女士6月底去医院看病，也遇到类似情况。医生现场很不耐烦回答现场提问，一直推荐她去微信平台提问咨询，无奈之下，莫女士花了19元在线问了一个问题，不少市民担心，网上平台虽然给患者多了一个渠道可以咨询医生，但不排除会被医生会以此变相牟利，经历此事的听友陈先生眼前更担心，亲属看慢性病长期要复诊，没有经常去在线付费咨询，会不会遭遇区别对待？陈先生。

陈先生：因为患者都是实名制注册嘛，（48：12）他看到其他人经常问问题嘛，他收了很多钱，他对你的态度就会好一点，那我们这个不给钱的，下次再过去的时候，他对我的态度就会差，我不知道会不会发生这种情况。

记者：医生在第三方平台上提供收费咨询服务，究竟算不算违规呢？记者调查发现，目前在各类不同的第三方平台上，都可以看到福建协和、省立等多家省内医院的医生，设立了在线咨询服务。而医院和第三方平台都回复，医生在线提供咨询服务并不违规，还是得到了管理部门认可的，省人民医院和其中一个第三方平台工作人员告诉记者。

省人民医院工作人员：不是医院做的，是第三方做的，但是这个医院也是允许这个事情的，包括国家都是允许的。

第三方平台工作人员：咱们这边是和医生进行合作的，先生，你咨询的哪位大夫，就是哪位大夫来回答您了，先生，这医生本来就是回复您的，先生。

记者：即使医生提供在线咨询不违规，但根据听友的经历，在线咨询已经影响到了正常门诊的服务质量了，医院是不是该管一管呢？记者以患者家属的身份向福州总院反映了这一情况，但医院表示自己管不了。

记者：这样，你们医院不管吗？这会影响我们去就诊的。

福州总院工作人员：因为现在卫生厅要求网络互联网这一块推广新加入这些的，所以现在出了很多这种平台，是医生自己的，跟你们自己的，具体怎么样，我们医院肯定就不管你们了。然后我们现在医院也关注了一个，跟他们不一样。

记者：显然，医院的回复站不住脚，对于医生参与线上服务可以不管，但医生作为医院的员工没有给患者提供正常的门诊服务，医院真的可以置之不理吗？更耐人寻味的是，既然医院有官方的在线咨询服务平台，为什么医生向患者推荐的却不是官方的线上平台，而是与医生个人建立合作其他的第三方平台呢？这种线说咨询服务，能否真正成为群众寻医问诊新的便利渠道呢？带着疑问，记者又拨打了福建省卫生厅相关处室的投诉电话，但电话几次无法接通，唯一一次接通后，工作人员以出差为由并未给出答复，有关这一现象，记者仍将继续调查关注。

修奇：其实我在看病的时候也遭遇过这样的问题，比如说在医院挂号并不能挂得上，特别是一些热门医院的热门科室，这些在北京的朋友们都应该有所了解，所以到了这样的第三方平台，其实你遇到了这样的事情，在平台上进行挂号，跟医生直接沟通，效果的确比跑医院要高多了，而且你只要告诉医生，医生我只是要过去开药，医生我想要让您给我做手术，医生都非常高兴，马上就会接单，就像接外卖一样。但另外这样的平台有很大的风险，比如说我曾经留意过，在某些平台上，所谓回答你的医生的确是在医院上班，但你仔细看他的认证资料好象是药房的会计，也可能是后勤保障部门的一个工作人员，那么他们给出一些对于专业疾病的答复，是不是真正的合理、全面和科学，我觉得这也是有待考量的，而我们都知道，中医有四个关键的要点，就是“望闻问切”，如果说医生通过网络都能够给患者看病的话，那我们还要医院干什么呢？把医院这个大楼拆点，咱们干点什么不好？所以，对医生来说，这可能也是一种权力寻租的苗头。而为什么像记者刚才提到一个问题，为什么医生选择了第三方的平台去合作，而不去医院本身的平台来合作。我想问题非常好解答，第一，医院本身的平台在技术和服务商肯定存在很多的缺陷，也不会去做任何的推广。第二，就是第三方平台有利可图啊，你像刚才听到的，一个简单的门诊疾病就需要有19元的咨询费，这可比在门诊昨办挣得多多了。

修奇：11点55分，进入今天的第一调查，过几天，各大中小学也都要开学了，而在安徽合肥黄山路新生的小学家长们，却非常的担心。根据部分家长的反映，校方将安排一年级的新生在9月1号到新校区去报道，这本来是件好事，但新校区还没有竣工，操场还在喷胶，而且据家长反映，可以说是气味熏天。他们担心孩子搬到新校区去，身体会出现问题。我们来听记者的报道。

记者：合肥市黄山路小学位于石台路与满河路交口，今年暑假期间，校方通知学区内适龄新生报名。8月20号，学校召集一年级学生家长，召开学前动员会。家长告诉记者，目前大概有190多名新生。家长。