舒老师:其实我们这一代人,包括听众朋友们,四五十岁,我们在一个转型期,这个社会从熟人社会向生人社会转变,人和人谁都不认识,过去我们人和人都认识,因此大家靠面子靠关系能解决很多问题,现在都不是了,因为大家都来自五湖四海,北漂都跑来的,因此大家都不认识,因此市场就成了一个主要的大家寻找供方的一个途径,但是由于市场我们国家不完善,目前的情况市场不完善,因此市场里面鱼龙混杂,骗子就很多,或者说有些人虽然不想骗,但是由于她不职业,所以她做的也不好。所以我们这些人从市场上买东西千万要留个心眼,可能会找到不好的,只要是市场发育的初期都是这样,所以现在在市场上选择阿姨,我个人建议第一还是通过网络,因为网络现在有很多APP,它是有双向评价机制的,你可以看到她以前的雇主对她的评价,当然也有造假的,这个没问题,这个什么情况都会有,但总是网络上的会比较好。过去您知道我像您这么大的时候,我们都到三角地大家站着招活,就凭眼睛感官就带回家去了。当然也会出很多事情,人权伤害问题也都有,现在通过网络我觉得是一个特别好的。另外一个我建议大家不要指望着一次就找着好的,二个月、三个月的试用期,这个也非常重要,还有一个找年龄稍微大一点的,另外一个我觉得可以通过朋友介绍,比方小区里面孩子看完了,阿姨不用了,这个时候大家口碑是非常重要的,总而言之市场我们这个年代里面通过市场和关系两边都得要用,完全靠市场现在不是时候,再过十年二十年也可能市场机制特别完善了,稍微差一点的阿姨就被淘汰了,她在这圈里就混不了了,比方说有一个阿姨,因为掐过一个孩子,家长投诉,那么这个阿姨就会在这个圈里待不下去了,她干脆就不能在这了,她可能就只去干别的事情了。市场发育到一定阶段就一定是这个结果,就谁都别干坏事。还有一个我就觉得去找连锁机构的,因为机构越大,它越在乎他的名声,因为假定有三个人的机构,那这三个人说我们自己都是好人就行了,但是如果有三千个阿姨的一个连锁机构,那每个阿姨一出事,老板生意就可以垮了。
比方说大家知道很多连锁的快餐店,其中上海有一个快餐店出了一个苍蝇,那全中国的快餐店甚至全世界都跟着倒霉,所以连锁经营的这些保姆的公司,管理相对是严格的。
主持人:它会更在乎他的声誉。刚刚咱们说的是在连锁机构找阿姨的话可能会更加放心,记者也是走访了一些家政公司,针对一个点,就是阿姨有没有健康证做了一个调查,咱们一起来听一听。
记者:在采访的过程中大多数人表示保姆的健康很重要,自己一定会检查健康证,可是还有一部分人就担心,健康证的真实性。
市民:但是我朋友他请的时候是自己带她去医院做了个体检,不仅仅是看自己拿的体检正。
记者:那么在家政中心里,保姆是否都持有健康证呢?记者分别调查了海淀区、东城区以及西城区家政中心保姆的健康证情况,结果如何呢?家政公司的经理告诉记者,它们这的保姆都是持证上岗,每个人都有健康证,可是刚刚说自己有健康证的保姆,却只拿出一张化验单,并不是常见的健康证,这是什么呢?
记者:这也不是健康证啊?
保姆:这不是健康证,这是检验单。(听不清)
记者:为了偏移,就只在社区医院里做了简单的化验,这样的化验单能证明保姆的身体状况没有问题吗?看记者不放心,经理又给记者推荐了另外一个保姆。
记者:健康证你有吗?
保姆:我有。
记者:记者接连问了三个保姆,要么是只有化验单,那么是证件过期了根本拿不出来,而当初经理跟记者说的持证上岗又会怎么解释呢?
经理:只要要求没有传染病就行。
记者:只要没有传染病就行,甚至连他都无法保证保姆的健康情况,还要雇主自己带保姆检查,那么其它家政公司的保姆也会如此吗?在这家家政公司里,经理给记者看的保姆资料中都覆盖了保姆的健康证复印件,如果没有健康证就提供了血液、胸透以及腹部的多项身体检查化验单,那么这些证件都是真的吗?经理告诉记者,除了看保姆做过化验的抽血针眼外,他也没有什么好办法可以鉴别健康证的真假。
主持人:这个判断保姆健康证是不是真的要看胳膊上的针眼,明天我自己在胳膊上扎个针眼我也去当保姆去。舒老师您看我也是专门查了一下,健康证的体检项目是包括采血、大便的化验,内外科常规的体检以及X光的胸透,我不知道这些项目能不能真正的证明说一个人这样就是健康了呢?
舒老师:不能,因为还有心理健康。特别是做家政服务,特别是给孩子做家政服务的话,一个人的心理健康可能比生理健康同等重要,因为她对孩子呵斥、打骂可能都是问题,因为保姆这项工作,她实际上是对一个家庭的,一个人和一个家庭之间的,因为她不是公共服务,她不是像饭馆里这些服务员,饭馆里这些服务员政府对他们有严格的要求,有标准统一的标准,严格不严格咱们单谈论,他们有统一的标准。像刚才您说的要有那些项目。但如果一个家庭请一个人,完全可以由这个家庭自己和雇员协商标准,我也建议由雇主自己去带着雇员去做体检,考虑到你的成本,假如你一般只给老年人做保姆的话,那么健康的情况就不是特别的重要,但是给婴幼儿情况就比较复杂,因为婴幼儿抵抗力特别低,甚至我认为应该没半年去带着阿姨去做一次体检,你指望着这些机构做体检的话,我觉得是不合理的,因为这些机构首先国家没有标准,家政这行业,保姆这行业国家没有标准,我相信国家也不会出标准,因为没有意义。因为它不是公共服务,它是一家一家的,它非常个性化的,所以你如果是一个家庭你有点强迫症,你可以要求阿姨验一验骨密度都可能,这个没有标准。
主持人:是你自己的个性化的需求。