修奇：11点17分，您正在收听的是国家应急广播高速加油站，我是修奇，关注一下路面上的通行情况。梨园南街现在东向西的方向，从滨河中路到九棵树东路现在是有1公里的排队，平均时速低于7公里。太平庄北街的西向东从九台路到太平庄东路1.3公里拥堵，平均时速低于6公里，滨河中路的西向东从通胡大路到潞阳桥西路，现在是有1.1公里，平均时速低于10公里，香山路的南向北从八大处路到香山路有1.6公里拥堵，平均时速低于9公里，立水桥东一路北向南从太平庄北街到滨河路现在有1.3公里拥堵，平均时速低于8公里。

修奇：11点22分，欢迎回来这里是正在直播的国家应急广播高速加油站，我是修奇，进入咱今天的第一调查。

现在出门很少有人带着大量的现金了，因为钱包鼓鼓好像是一件特别土的事，每个人都可以用手机来支付，而手机钱包也以他的方便、便捷，而且还会有很多的优惠活动，让大家觉得这是一个新宠。而且信用卡这也是一个现在大家支付的一个非常好的渠道，因为信用卡还有很多积分，可以兑换很多的礼品，所以，你很少看到人带着钞票出门了，这也算是新世纪的一景吧。

说到信用卡，他的功能多，但是多也就意味着风险多，比如说咱们看看提前透支和消费的功能，可能看起来觉得，好像在手头紧的时候是一个特别好的消费方式。但是您想啊，如果有不法分子盯上了这个提前透支和消费取现的功能那可您就真的摊上大事了。最近就有这么一位崔先生，在酒店办理入住手续的时候，收银员竟然当着他的面试图复制他的信用卡的信息，我们来听听是谁胆子这么大呢？

记者：收银员刘某拿走崔先生的卡，为其办理入住手续。

“这个时候，崔某将卡放到柜台上，刘某就准备给他刷卡，现在左手已经操作，放在自己的手里面，准备拿出作案工具，现在已经拿出来，弯下腰，很快的刷了一下，这个读卡信息，这时候崔某用余光看到了。”

记者：崔先生立即提出质疑要求，收银员刘某把口袋里的东西拿出来，刘某当时辩解说，口袋里的是一个充电包。

“刘某告诉他说，这个卡现在没磁，需要充磁”。

记者：这样的解释崔先生并没有相信，而是选择了报警，当地警方赶到现场后，了解了相关情况。

“通过对刘某的询问，刘某交代了这个就是读取他人信用卡信息的读卡器，具体到信用卡，银行卡信息和密码之后，交由他的上线，也就是他的同伙，去复制和克隆，克隆一张同样的伪卡”

记者：办案民警介绍，刘某是9月6号通过应聘成为一家酒店的收银员的，可找工作并不是他的本意，他的最终目的是，要通过这个岗位接触到客人的银行卡，并偷看客人在POSE机上输入的取款密码。

“目前我们了解到的是，他在四星级的酒店里面的期间，盗窃到这个信用卡的信息是有40多个，他观察到，留意记录下来的银行卡的密码有20多个。

记者：目前刘某已被刑事拘留，对于该团伙其它成员的情况以及涉案金额警方还在进一步调查中。

修奇：多亏这崔先生眼睛尖，也多亏了监控探头，才把这一切记录了下来，那不法分子才没有得逞，还有一种情况确实让大家防不胜防的，您的信用卡其实还在包里躺的好好的，而卡里的钱却没了，这又是怎么回事呢？

记者：今年2月19号早晨8点多佘先生刚从睡梦中醒来，一打开手机就收到了八条短信，显示他的银行卡被取走了11万元。

佘先生：当时第一反映就是，这肯定是骗局，现在骗子太多了，所以我就核实一下吗，就跑到柜台ATM机上核实了一下，但是当时钱真的不见了，当时就蒙了。

记者：银行卡一直在自己身边，卡里的钱却怎么就被取走了呢？佘先生立即报了警，并把卡内剩下的7千多块钱取了出来。经银行查询得知，他的卡里的钱是从四川成都的一台ATM机上被盗刷取走的，佘先生认为银行有责任保障银行卡的交易安全，应对自己的损失进行赔偿，于是将涉事银行起诉至法院。

“在本次银行盗刷事情中，原告的真实银行卡并没有提出交易，而是涉案人利用伪卡在金融机构的设备上使命，表明该借记卡存在缺陷，并不具有唯一的绝对性。因此，对于此种安全隐患所导致的银行卡盗刷损失，银行有责任承担刑事责任”

“争议最大的就是银行的交易安全是否存在隐患的问题，如果说他本人的卡并不在被盗刷的地点，而是在他本身身边那么就说明我们银行在交易安全保障上面确定存在隐患。”

记者：最终在法庭的调解下，双方同意达到初步和解，涉事银行当庭表示愿意承担原告佘先生被盗刷的11万元存款损失。

“提示大家是，再这样一类银行卡盗刷的这个案件里面，最重要的一个关键点，第一以最快的速度取钱，证明卡随身，卡在本地；第二向公安机关报案证明人在本地，只要能够证明人在本地，卡随身保管，那么通常都可以向银行这边进行进一步的协商。

修奇：没错，其实使用了银行的储蓄卡也好，信用卡也好，其实就是跟银行建立了一种契约的关系，所以一旦出现了银行卡盗刷的这样的情况呢，为了给客户的资金安全做一个保障，其实银行也是会承担一部分责任的，但是我觉得维权又是一个特别漫长的过程，那么除了从银行下手，平时我们又该注意一些什么呢？通过短片，我们了解一下。

（短片）