中新网11月1日电 据香港明报报道，港铁10月31日发生婆婆坠轨事故。香港民建联立法会议员蒋丽芸表示，收到市民张先生投诉，指31日早上9时许，见到一名婆婆于罗湖站下车时坠轨，张先生称当听到其他乘客呼救后，实时用身体阻挡列车车门关闭，并协助坠轨婆婆返回月台。  

据照片显示，当时婆婆躺在月台下的路轨旁，看似清醒，不少乘客在旁边打算协助。港铁发言人表示，事发时有乘客按动紧急制动，职员前往了解，发现婆婆跌入列车车厢与月台之间的空隙，职员实时协助婆婆返回月台，控制室当时同步按下紧急制动，以确保不会有列车进出车站，并通知警方及救护人员，协助婆婆送院。

港铁指，据婆婆同行亲友表示，婆婆“叉错脚”误踏空隙才跌下，当时表示手部痛楚，其后客户服务人员亦有再致电，了解婆婆最新情况及表示慰问。

蒋丽芸质疑，若非有市民刚巧目睹，或会造成人命伤亡，她认为事态严重，促港铁高层关注事件，并要求港铁尽快安装月台幕门、改善月台空隙问题，并应加派人手协助有需要人士上落车厢。

她亦希望车长行车时亦应多加留意，在开车前多加警觉，亦呼吁市民若见到有需要人士多加协助。