天津机场临时增设应急问询电话保障旅客出行

2017-01-04 16:01 来源:国家应急广播网

应急网天津14日消息(记者陈庆滨)记者从天津机场获悉,受今日大雾天气影响,天津机场多个航班发生延误,这导致机场问询电话受访量迅速增加。

经统计,从今日早晨5时至下午14时,共接入咨询电话11000个,后台等待接听电话4万余个。

对部分旅客反映的电话无法接入的情况,主要是因为极端特殊天气下的短时间内访问量过大且较为集中造成的访问溢出所致。为了第一时间回应旅客的咨询,天津机场方面与设备厂家联合进行了设备紧急排查,确认机场96777问询电话运行正常。为保证特殊天气下旅客问询事宜能够得到及时有效的处置,天津机场酌情临时加设一部应急问询电话022-24908888,旅客如有需要也可同时拨打该电话和相应的航空公司电话咨询航班相关信息。

服务咨询热线:天津机场:9677724908888;中国国际航空:95583;天津航空:95350;厦门航空:95557;奥凯航空:400-066-8866

责编:刘蓉