中新网杭州10月1日电(见习记者 张煜欢)今天是国庆中秋长假首日，各地都迎来了旅客出行高峰。记者从铁路杭州站了解到，今天杭州东站发送旅客20.28万人，加开旅客列车33列。
据了解，1日杭州站客流主要以旅游、探亲和学生客流为主，管内客流主要集中在上海、温州、宁波、金华、南京等方向，直通客流主要集中在北京、福州、武汉、南昌、长沙、西安等方向。杭州直属站发送旅客共计27.22万人，其中杭州东站发送20.28万人。
此外，10月1日杭州直属站还加开旅客列车38列，其中杭州东站加开33列，主要集中在上海、温州、合肥、宁波、衢州、苍南、南京南、丽水、阜阳方向。
据了解，今年铁路国庆黄金周运输自9月28日起至10月8日，共计11天。预计铁路杭州站发送旅客将达267万人。为最大限度满足广大旅客出行需求，铁路杭州站除了按周末列车运行图开足图定列车外，还计划安排加开至上海虹桥、温州、南京、丽水、阜阳等方向共22对旅客列车。
此外，为应对国庆假日出行大客流，方便旅客出行，在假期高峰期间，铁路杭州站将开足人工售(取)票窗口，根据客流需求变化实行弹性售票，及时调整改签、退票窗口数量，采取延长售票时间、售取分开等方式强化售票服务，为旅客提供出行方便。旅客可以通过12306官方网站、手机客户端、95105105电话订票、铁路代售点、自助售票机等方式购买火车票。
铁路部门提醒，假期期间旅客出行集中，短途车票热销，阴雨等天气变化较快，请广大旅客提前安排好出行计划。已成功网购车票但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，防止到站旅客过于集中而影响按时进站乘车。同时请旅客们仔细核对车票票面信息，莫跑错乘车站，造成不必要的麻烦。
若有如老幼病残孕等特需旅客出行，也可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务，或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助，杭州铁路部门将提供进站、乘车、出站服务。
