中新网乌鲁木齐11月27日电（记者张思维 韩博祺）27日上午，在南航从乌鲁木齐飞往阿斯塔纳的CZ6013航班上，一名哈萨克斯坦籍旅客心脏病发作。为保障旅客生命安全，该航班返航乌鲁木齐机场，旅客已被送往当地医院救治。

据了解，该趟航班是南航往返乌鲁木齐和阿斯塔纳之间的定期航班，8时43分起飞，航程大约为两个半小时。当日9时05分，飞机进入平飞阶段不久，一名旅客从卫生间出来后突然晕倒。正在后舱准备餐食的乘务员袁美和刘炜琛立即上前查看，发现旅客已经失去意识且呼吸急促。

“大约30秒后，旅客的病症稍有缓和。乘务员将旅客就近扶到座位上休息，发现这是一名外籍旅客。乘务组依照客舱急救流程，一边拿出氧气瓶帮助旅客吸氧，一边用中文、英文、俄文广播，有幸寻找到一位精通中文及俄文的旅客沟通。”该航班乘务长谢芷兴说。

谢芷兴表示，通过翻译，了解到该旅客心脏部分仍十分难受，但因没有心脏病史，并没有携带药物。这位哈萨克斯坦籍游客希望能寻找到医务人员。

“当时，这位哈萨克斯坦籍旅客面色苍白，双手冰凉，飞机上也没有找到专业的医务人员。”谢芷兴说，为确保旅客生命安全，机组人员慎重考虑决定调转方向，返航乌鲁木齐机场。

紧接着，乘务长则通过广播向其他旅客说明情况，安抚大家情绪。南航新疆运行指挥中心接到返航请求后，立即分析剩余油量可否满足安全降落，并联系乌鲁木齐机场安排停机位，通知地面服务保障单位准备轮椅，通知机场急救中心派出救护车现场等候，为救治旅客做好准备。

10时许，飞机安全停靠在乌鲁木齐机场17号停机位，早已在现场等待的医务人员和地面服务人员立即将该旅客抬出客舱，送往当地医院医治。航班经过重新加油、检查等准备工作后，于11时05分起飞继续飞往阿斯塔纳。

其实，旅客乘坐航班突发急病并不罕见。在不久前的11月14日，在南航由乌鲁木齐飞往北京的航班上，也曾出现做过心脏搭桥手术的病人心脏病复发的情况。

谢芷兴建议，有心脏病史的旅客乘坐航班出行，应提前到医院检查是否适宜乘机，乘机时带上常用应急药，最好安排家人陪同出行，做到有备无患；如果感到身体不适，应及时与乘务员联系，从而赢得更多的救治时间。

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