国家应急广播网珠海7月21日消息（记者郭翔宇 通讯员张子恒）7月20日，一封来自新疆克拉玛依的感谢信出现在珠海边检总站总站长信箱里。信中讲述了一对克拉玛依母女在澳门丢失出入境证件、身份证等，旅途受阻正苦恼之际，突然接到珠海边检民警电话告知领取失物之后的喜极而泣的心情。

据这位宋姓女士感谢信透露，7月15日，她携带4岁女儿经珠海横琴赴澳门游玩。返回珠海后发现钱包丢失，现金、银行卡、驾驶证及母女俩所有出入境证件、身份证均遗失，本来打算带女儿去香港迪斯尼游玩的旅行计划因此落空，而且接下来由于没有身份证，乘坐交通工具及住宿均受影响，一家人为此沮丧不已。

但令她们惊喜的是，当天晚上，她们接到边检民警打来的电话，告知她们证件已经找到，请她们前往拱北口岸领取。次日一早，母女俩来到拱北口岸，如愿拿到了失而复得的证件等物。

圆满结束旅程回到新疆后，宋女士便萌发了写一封感谢信的想法。于是，便有了文章开头的一幕。

据联系宋女士前来取失物的拱北边检林警官透露，旅客丢失物品后，可通过“拱北边检”公众微信号失物招领栏目查看，但登记信息方面存在一定的滞后性，加上绝大多数旅客并不知道这一寻物途径，因此，失物被认领的机会不是很大。而且证件一类的物品，不久后失主会进行补办，原证件就算后来找回也已经失效，因此，及时联系失主意义重大。

为了将旅客的损失减到最小，林警官当天值班时，在旅客失物保管箱里看到厚厚一叠证件后，意识到失主一家肯定为此焦急万分。于是，他通过旅客预留电话信息，联系到了宋女士。

从等失主到主动联系失主，对于珠海边检民警的主动作为，宋女士在感谢信里满怀深情的表示：“第一时间通知我取回证件，当时我感动得眼泪都在眼眶里打转，心想还是咱珠海的工作人员靠谱，关心群众疾苦。”

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