万一事故发生时首先要保持冷静，在乘务员的指导下，有组织地采取安全救生行动。

1、留意靠近自己座位的紧急安全门及开启方法，万一失事，要能在浓烟中找到出口，按指示打开紧急安全门。氧气面罩储藏在您座椅上方。发生紧急情况时，面罩会自动脱落。氧气面罩脱落后，要用力向下拉面罩。将面罩罩在口鼻处，带子套在头上，进行正常呼吸。请先戴好您的面罩，然后再为小孩戴好面罩以便为您赢得时间，保证大人和小孩的安全。

2、万一遇到飞机出现故障的情况，千万不能惊慌失措，要信任机上工作人员，服从命令听指挥，并积极配合进行救护工作。当出现飞机迫降的可能性时，应立即取下身上的眼镜、假牙，取下口袋的尖锐物品（如钢笔），以防碰撞伤害身体。穿上所有的衣服，戴上手套和帽子，脱下高跟鞋，将杂物放在上方行李架，扶直椅背，收好小桌，系好安全带，用毛毯、枕头垫好腹部，以防冲击时受到身上锐利物品的伤害。

3、飞机迫降时，一般采用自我保护的防冲击姿式，即如果旅客前面没有座位可头低下，两腿分开，两手用力抓住双脚。多数旅客可采取手臂交叉抓住前方椅背，收紧下颚，头放在两臂之间，双脚分开用力蹬地。身长、肥胖者、孕妇或老人，可以挺直上身，两手用力抓住座椅的扶手，或用两手夹住头部。飞机未触地前，不必过分紧张，以免耗费体力。当听到机长发出防冲击指令时，旅客应按上述动作，做好冲撞的准备。在飞机触地前一瞬间，应全身紧迫用力，憋住气，使全身肌肉处于紧张对抗外力的状态，以防猛烈的冲击。

4、舱内出现烟雾时，一定要把头弯到尽量低的位置，屏住呼吸，用饮料浇湿毛巾或手帕捂住口、鼻后才呼吸，弯腰或爬行到出口。

5、正确使用应急滑梯的方式是：

（1）上体保持垂直，微向前倾。

（2）双腿伸直，足尖翘起。

（3）下滑不畅时，借助双手略使些力。

（4）滑到地面时，脚一蹬地便站起闪开。”据专家介绍，由于充气滑梯有一定弹性，下滑时应避免跳跃动作，否则可能会被弹起来，滚落跌伤。滑到地面后，尽可能快速的远离飞机，不要返回机上取行李。

6、如果自己和别人受伤，应通知乘务员，他们受过急救训练。等待救援时，设法和其他乘客交谈，保持求生意志。

总之，民航飞行的安全问题不单是航空公司的事，每一位旅客都应该自觉遵守民航安全规定，培养自身的安全常识，共同杜绝事故的隐患。