国家应急广播网北京4月5日消息（记者王晶）5日是清明假期铁路运输首日。记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉（以下简称北京铁路局），北京三大站共计发送旅客49.78万人，北京铁路局发送旅客109万。

针对小长假的大客流和雨雪天气，北京铁路局采取多种措施，确保站车秩序和旅客出行。

北京南站分别在东、西落客和北地下安检区域，加开三条“急客通道”，解决因雨雪延误时间，在距开车时间15分钟以内到达的旅客提供“急客服务”。延长快速进站厅开放时间，解决地铁到站旅客快速进站需求，京沪高铁关闭时间延长至晚19时，京津城际关闭时间延长至20时。

北京铁路局相关负责人介绍，北京站各部门干部停休，加班支援现场，成立25人临时小分队。一方面组织人员维护好售票、乘降秩序、进出口卡控、环境卫生等工作；另一方面密切关注客流动态和服务质量，开启重点旅客进站通道3条，专用安检通道2条，同时积极组织安全宣传、开启防滑广播、显示，确保大客流情况下北京站安全、服务、秩序等各项工作良好。售票厅“爱今服务台”与候车室“素萍服务组”，无缝隙衔接为重点旅客提供取票、进站、乘车一条龙服务，当日服务重点旅客600余人。

北京西站采取服务“前移”方式，在开足实名制验证验票口的基础上，加强“前导”宣传，通过提前告知排队旅客准备相关票证，减少排队等候时间；全站干部成立小分队，35人加班支援现场。售票车间共开72个窗口，组织25人加班。客运车间组织30人加班，开齐全部实名制验证验票进站通道，保障旅客进站畅通。针对雨雪天气，开启防滑广播安全提示，及时清理路面积水。在南北进站口内增加志愿服务人员，快速引导旅客到相应候车室候车，减少旅客在公共区域聚集和滞留；设立“一小时快速进站通道”、延长候车区与售票厅间“便捷通道”的开放时间，减少进站口排队现象，确保旅客乘降安全。

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