国家应急广播 > 应急广播

电商法如何保护消费者权益

2019-01-03 11:00-12:00 责编:郭彦伟

00:00 00:00

主持人:好,谢谢子恒。

感性观察,理性分析,半点过后欢迎回来,这里依然是修奇陪伴各位的国家应急广播高速加油站,您正在锁定收听的频率是FM99.6中央人民广播电台中国交通广播,节目之外想了解更多的应急新闻和应急知识,也欢迎随时关注国家应急广播的微博微信,客户端,好了话不多说,马上进入咱们今天下半程的节目。

进入今天的第一调查,随着咱们生活水平的提高和饮食习惯的改变,水果消费在大家日常开销当中的比例越来越高了,那么其中不少进口水果也渐渐受到了大家欢迎,现在市场上卖进口水果的地方有很多,那么销量还都不错,不过您有没有想过?这进口水果真的就是进口的吗?我们来听南京台记者的调查。

记者:记者近日走访调查了南京市多家水果店和销售水果的超市,结果发现日本秦王葡萄,日本静冈瓦王瓜,美国柠檬等,许多没有进入我国检验检疫准入的新鲜水果种类,输出国家地区名录中的水果,在南京多个大型进口超市中出现,而且售价不菲,一串葡萄标价近千元,某超市工作人员。经过市场监管部门调查核实,这些水果并非进口,而是国产,南京市玄武区市场监管局张佳佳。

当时我们在超市现场发现来源不明水果的时候,我们立即要求商家做出了下架处理,并且供货商也承认他们的水果是从国内来进行采购过来的,就是告诉我们说他们的水果都是来自于云南,我们以涉嫌虚假宣传来进行立案调查的。

记者:那么这些所谓的洋水果,它们究竟来自何处呢?据知情者称,在南京多个水果批发市场出现了这些进口水果的身影,在南京市江宁区某大型水果批发市场,多个摊位都在销售美国车厘子,越南金橘等进口水果,批发商说这些水果都是打着飞的飘洋过海进入我国境内的。然而这些水果在2018年10月国家海关总署最新发布的,获得我国检验检疫准入的新鲜水果种类及输出国家地区名录中并没有出现,我国对于不同国家和地区的进口水果种类都有严格的规定,必须经过海关检验检疫准入才能进入我国,因此市面上能买到的有两种可能,一是假冒,二是非法入境,那么这些所谓的洋水果是从哪来的?消费者购买这些水果会不会存在问题呢?记者将这一情况向南京市江宁区市场监管局进行反映,执法人员到达现场后,向售卖进口水果的商贩索要入境检验单,报关单,商贩面露难色说无法出具。当执法人员询问商贩,这些水果是否真的是进口水果时?此前说100%是进口水果的商贩却开始犹豫,他说他的水果也是从别的批发商那里批来的,根据我国相关法规,进口水果必须有海关签发的动植物检疫许可证和输出国家地区出具的植物检疫证书,并保存相关的进货单据,以便对水果来源进行追溯,然而江宁区市场监管局执法人员在这一处批发市场检查时发现,大多数的商贩都无法出具相关证书,南京市江宁区市场监管局,市场科副科长何亮。

目前来看这个市场确实有一些商户宣称是进口的,但是它是不在海关进口名录当中的,我们要通过调查,看看这个货到底从哪边进的?他这个产地究竟是在什么地方?

记者:何亮表示,待确定这些水果来源后,方能确定这些所谓的洋水果到底是走私还是虚假宣传?

虽然有一些日文英文,但是它上面标的这个产地,实际上就是在国内种植,只是那个品种可能是国外的品种,有可能是虚标农产品的产地,如果我们通过调查发现确实这种情况,那么我们将会依法进行处罚。

主持人:这些年除了在市场买水果,大家也经常在电商上购买各种各样的水果,而进口水果无疑是最受大家欢迎的品种之一,但是在购买的过程当中我们到底该如何来辨别?像刚才工作人员说的,究竟真的是走私来的吗?

首先第一步要看护照,您可能会问这水果难道也有护照吗?因为我国对进口水果其实有着非常严格的规定,那进口水果首先必须得取得出入境检验检疫机构签发的检疫许可证,和输出国家或者地区出具的植物检疫证书,其次进口水果的包装箱上,必须用中文或者英文注明水果的名称,产地,包装厂名,还有这个代码等等,那么消费者就可以要求商家出示检疫许可证,或者是检验检疫部门签发的入境证明来辨别这水果到底是不是真的合法进口?

这第二步就是看产地,可能很多朋友会说,我这肉眼也不是火眼金睛,怎么就能看明白这水果究竟是哪来的呢?其实也是有据可寻的,因为并不是所有国家的水果都可以进入中国市场,那么我们国家对不同国家和地区的进口水果种类也都是有着严格规定的,所以说消费者就可以通过这个产地来辨别真假的进口水果,我们来举个例子,在查阅了相关资料之后,我们就可以发现加拿大允许进口的水果只有樱桃,日本只有苹果和梨,对于美国葡萄,我国只允许进口加利福尼亚州出产的葡萄,所以属于说您在市面上看到号称是加拿大日本进口的猕猴桃,或者是其他水果,咱们就得考虑一下这是不是真正的进口?因为目前我们国家还没有开放这种种类的进口许可。

最后这一步有点外貌协会了,就是要看一下这水果的长相,为什么这么说呢?很多进口水果都拥有自己的品牌,所以说我们可以看一看这个水果上面的商标,真正的进口水果标签通常是纯外文的,而且易贴难撕,假的进口水果外包装一般相对来讲比较粗糙,那标签为了迎合消费者的习惯非常容易撕下来,而且通常印制的是汉语拼音加英文,如果说这个厂家不是很在行的话,很有可能连这个英文都给拼写错了,大小写也存在一定的不规范,另外就是进口水果一般它的加工工艺是比较好的,在采摘之后会马上进行冷藏,所以保鲜度会比较高,相信这一点大家也非常好理解,就是它飘洋过海好不容易来到了中国的市场上出售了,如果说摆在那这品相还不好的话,那肯定这就白折腾了,所以说这个进口水果从正规的角度来讲,它的整个的采摘,储存,运输,包括来到中国市场之后的储存措施都是有着很好保障的,如果说您在市场上看到的这个水果长的歪瓜裂枣不说,还有点粗制滥造,而且不是那么的新鲜,我们也要打一个问号,它究竟是不是合法进入中国的呢?或者说它是不是从国外来到中国的呢?