国家应急广播网长沙2月12日消息（记者邓文辉 通讯员唐小平）2月4日，大年除夕，上午10时许，长沙站爱心（军人）候车室内暖意融融。

“大爷大妈，今天大年三十，吃碗饺子吧！”陈小勇推着爱心小推车，带着两名客运员，正在给旅客们送上热气腾腾的饺子。

陈小勇是长沙站爱心（军人）候车室的领班，她已经连续19年除夕在岗位上陪旅客过年了。

爱心（军人）候车室的主要服务对象是老、幼、病、残、孕和军人等重点旅客。除夕这天，候车旅客比平时要略少些。孩子们在玩乐区的滑滑梯快乐地玩耍，老年旅客在安静地候车休息。

“小朋友，吃饺子啦！”“孩子正好饿了。宝贝，快过来！”

“玉米胡萝卜馅饺子真好吃。除夕能在火车站吃到饺子，感觉很温暖！”一位带孩子的妈妈一边吃着热乎乎的饺子，一边赞叹。

一位姓高的大爷带着老伴准备乘车去武汉的哥哥家过年。老人边吃饺子边给家人打电话：“正在长沙站候车呢，年夜饭肯定能赶上。车站刚送了免费饺子，吃得我心里美滋滋的。”

“铁路的服务越来越好了！”一位大妈主动要求和陈小勇合影。

陈小勇给旅客送完饺子后，发现一位单独候车的旅客有些异常。她打着手势，用手拍拍头，不停地比划着。旅客在手机上打出文字：“我头晕，不舒服。”

原来这是一位聋哑旅客。陈小勇赶紧从爱心小推车上拿来了风油精，为旅客按摩两侧太阳穴。这位旅客感到舒服些后，用手机视频给家人打电话，打着手势称赞陈小勇。

陈小勇打着手势叮嘱旅客好好休息，为旅客编制客运记录。这名旅客叫赵娜，独自一人坐车去常德。

“这样的重点旅客我们会安排送车。”陈小勇介绍，“爱心候车室的服务对象是老、幼、病、残、孕和军人等旅客，每天有上千名旅客在这里候车，对他们的困难和要求，我们会及时掌握，及时提供帮助。春节期间，盲人旅客和行动不便的旅客较多，我们的服务次数相对增加。”

据统计，仅节前春运，爱心（军人）候车室共为旅客排忧解难做好事近百件。

“我有19年除夕是在岗位上和旅客一起度过的。除了2017年生二孩时在家休产假没有上班。”陈小勇说，“能够给旅客带来方便和温馨，为旅客提供一些力所能及的帮助，我感到很开心。”

“小勇姐的特点是比常人有更加多的耐心，她很温柔，总是用微笑对待旅客。”在客运员张曼雨的眼中，陈小勇是个很温柔的人。

2019年春运期间，陈小勇把小女儿早早地送到了衡阳的妈妈家。除夕这天，丈夫和两个女儿都已经回衡阳过年了，只留她一个人在长沙。

“先送旅客回家，我下班后再赶到衡阳和家人团聚。”陈小勇面带微笑忙碌着。