主持人：11：32，我们来关注一下半点时分的最新路况，目前在北京，天津各条高速公路和城区的干道都是通行顺畅的，来关注一下河北高速方面，京港澳高速京石段因雪，望都站，定州南站上道口，定州站石家庄方向是关闭状态，因新元高速改扩建施工，与新元高速互通的232公里处石家庄方向禁止车辆转行新元高速，再来关注一下京港澳高速十安段，因雪歙县西站山西方向，叶城站永年站，邢台北站，邢台站，藁城新华路站，栾城东站，柏乡站，隆尧站，内丘站，高邑站，赵县西站，藁城西站，沙河站，邢台南站双向，磁县站，冀南新区站，邯郸南站石家庄方向关闭，另外因为交通管制西昭通站黄骅方向，北五女站双向关闭，因改扩建施工西昭通站石家庄方向目前也是关闭的状态，提示前往河北的朋友在出行之前一定要提前的关注高速的封闭情况。

主持人：感性观察，理性分析，半点过后欢迎回来，这里依然是修奇陪伴各位的国家应急广播高速加油站，您正在锁定收听的频率是FM99.6中央人民广播电台中国交通广播，节目之外想了解更多的应急新闻和应急知识，也欢迎随时关注国家应急广播的微博，微信，客户端，好了话不多说，马上进入咱们今天下半程的节目。

进入今天的第一调查，近年来随着电商平台的发展，越来越多的人已经习惯了网上购物，但是网络售假，虚假宣传，刷单炒信等电子商务服务问题也随之而来，甚至已经不再是新问题了，却仍然缺少解决问题的有效通道，特别是和线下购物相比，线上购物的维权通常要更难一些，去年8月31号十三届全国人大常委会第五次会议表决通过电子商务法，今年1月1号新电子商务法正式实施，消费者要如何才能将网络平台的假货看的明白真切？一旦不小心买到网售假货如何才能增加成功维权的几率呢？我们来听央广记者刘菲的报道。

记者：今年春节前夕，黑龙江警方公布捣毁了一个假名酒销售犯罪团伙，该团伙通过网上渠道低价销售假冒知名品牌白酒，例如某品牌白酒基本要1499元一瓶，但网络商家只卖249元一瓶，一箱6瓶还买一箱赠一箱，黑龙江哈尔滨市公安局阿城分局刑侦大队民警介绍，这些酒连瓶口的防伪细节都一应俱全。

现在这个酒经贵州茅台相关人员进行鉴定，这个酒为假酒，但是它这个标仿的都非常真。

记者：在抓捕现场，警方查获大量白酒，销售单据和作案工具等。中国消费者协会2018年年底发布的电子商务法消费者认知情况调查报告显示，近一半受访者认为假冒商品屡禁不止是电商领域最突出的问题，此外70.6%的受访者表示在电商平台上购买过假货，而在购买到假货后，只有12.1%的受访消费者表示成功获赔，多数受访者因为鉴定困难或商家不承认有假货而无法进行合理维权，在中国消费者协会的一次会议中，消费者代表就表示，网售假货不好辨别，一旦买到也难以鉴定确认为假货。通过网络售卖假货的花样也在翻新，阿里巴巴方面介绍，协助江苏警方在福建捣毁了一个售假团伙，该团伙为了网络售假而多次申请开店。

这个团伙的成员先后找了50多个亲戚朋友帮他申请店铺，用于售假，年龄最小的亲属是刚19岁的一个学生，年龄最大的是67岁他的外婆，这些售假店铺均被我们识别并关闭，第一时间向警方报案。

记者：对于网络售假的这些问题，北京市消费者协会律师杨晓军指出。

一个平台也好，商家也好，设置门槛，格式条款或者各种各样的退款难，退货难，互相推诿，平台推给商家，商家推给厂家，然后厂家又说平台，发现是假的以后鉴别难，不知道找谁，你说我感觉这个可能有问题，但是拿出授权来了，这授权是真的吗？网络交易平台的提供者，还有权益人和授权人能在一个什么样的平台上向我们消费者，乃至我们消费者组织集中的公示一下。

记者：面对可能仿造的非常相象的假货，中国消费者协会专家委员会专家，北京市法学会电子商务法制研究会会长邱宝昌提醒，和线下购物一样，消费者在网上购买商品也要货比三家，另外也建议消费者查看确认商品细节信息，以防买到名字相近，包装相似的山寨产品。

可以通过不同的平台去查看这些商品的价格，产地，包括消费者的评价，以及经营者的一些承诺和宣传，然后货比三家，它毕竟有包装啊，还有一些厂名厂址，它的含量，它的规格都要看清楚，不要被一些表面上的，像包装装璜相同或相近混淆了，一定要看清楚是不是你所要选择的商品或者服务，进行一些细微的比较。

记者：此外在购买前消费者还可以确认想网购的商品是不是在规定期限内可以无理由退换货？而如果消费者购买了假货，如何才能更好的维护自己的权利呢？对此邱宝昌建议。

我认为消费者要把所有的证据要留痕，就因为是互联网销售的，所有的包括下单选择，他的宣传，包括物流都可以通过网络固化这些证据。

记者：我国电子商务法中明确，电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权，邱宝昌指出，要应对可能的网络售假情况，除了消费者自己注意之外，电商平台要积极筛查，商标权利人也要主动维权。

所以消费者可以依据新电商法规定的平台的责任，电商的义务，以及物流和支付辅助经营者应当承担的责任，看在哪个环节可以向相应的经营者去主张权利，让电商平台监管的筛查，也就是他尽到这种管理人的义务或者审查的义务，包括资质的审查义务，还有一个商标权益方要主动维权，如果发现了自身的这种商标权侵害，听之任之，那么不仅仅是放弃或者是延缓自己权益的主张，也是对消费者权益的侵害。