民航局运输司副司长于彪13日透露，1月21日至2月12日，春运前23天全国旅客运输量为16.8亿人次，比2018年春运同期增长0.63%，其中民航共运送旅客4147.3万人次，比2018年春运同期增长10.4%，在各种交通运输方式中增速最快。

春运期间，民航系统高度重视安全保障工作，以对“安全隐患零容忍”的态度，针对冬季运行特点，抓住机组派遣、签派放行、特殊机场、飞机维护等重点环节、重点人员、重点设备设施，加强管控，防范风险。民航局先后多次对春运安全工作提出要求、作出部署，各管理局、监管局采取“四不两直”、“双随机”等方式，深入一线，督促检查春运运行保障工作，取得了积极的成效。

于彪说，为了保障春运工作顺畅，各航空公司科学预测市场需求，合理调配运力，在满足春运旅客出行需求的同时，运行效率也比同期有了较大提升。为了在春运期间提供更多运力，保障广大旅客顺利出行，民航局一方面在确保安全的前提下，允许适度提升国内各机场保障容量；另一方面在上海浦东、广州、深圳、成都、昆明、杭州、重庆、西安、乌鲁木齐、三亚10个枢纽机场开展国内航班延长运行时间试点，以增加运力供给。

春节假期7天，全国共执行各类航班111305班，日均15901班，同比增长6%。春节期间民航平均航班正常率达到83.31%。

于彪表示，为更好满足广大人民群众对更高品质出行的需求，让旅客不仅“走得了”，还要“走得好，走得满意”，全行业坚持“真情服务”理念，为广大旅客从购票、办理值机手续、候机、客舱服务、抵离机场提供全方位、一体化、智能化、网络化的优质服务；推广“无纸化”便利出行，餐饮同城同质同价，全面实现残疾军警网络优惠购票，完善无障碍设施设备配备，全面推进并优化机场“母婴室”、军人依法优先通道等措施，有效提升了春运旅客服务品质。针对航班不正常情况，各单位加强了航班延误后的应急处置，做好延误后的退改签、食宿安排等服务工作。（消息来源：法制日报）

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