主持人：进入我们今天的第一调查，出门不用想着带钥匙，回家只要输个密码录个指纹或者用人脸识别一下就能进家门，这样的智能门锁近年来成为越来越多人的选择，但是作为家庭当中最重要的一道屏障，智能门锁真的安全吗？京津冀三地消费者协会公布的网售智能门锁比较实验结果显示，在测试的28个品牌38把智能门锁当中每一款门锁都或多或少存在着安全风险，那么这样全军覆没式的结果其实也并不是一件稀罕事，因为在今年5月份的时候中消协也曾经发布了一份29款智能门锁的比较实验报告，报告显示在29款样品中48.3%的样品密码开启安全存在风险，50%的样品指纹识别开启安全存在风险，那么这些风险到底意味着什么？作为消费者我们又该如何来挑选智能门锁呢？来听央广记者任梦炎的报道。

记者：这次智能门锁比较实验涉及28个品牌的38把样品，共进行了六项测试，购买价格从790元到3700元不等，结果显示38款智能门锁或多或少都有安全性风险，其中超过一半样品存在三项或以上的风险，有8款智能锁甚至存在四项以上风险，北京市消费者协会副秘书长罗刚。

京津冀消协智能门锁比较实验，委托中国家电研究院进行测试，针对智能门锁的安全性和可靠性项目，主要包括电磁兼容实验，环境实验，卡解锁实验，指纹解锁实验，密码逻辑安全性和电路非正常实验，经过测试所有样品都存在一项以上的安全风险。

记者：检测出的问题中，指纹识别的问题最为严重，有的品牌的门锁声称有活体指纹解锁技术，检测的不仅是指纹，而是手指内的流动血液，有的号称可以防止假指纹克隆，但从实际检测结果看，结果并不乐观。

部分样品宣传自己的指纹解锁技术是强调活体生物指纹解锁技术，防止这个假指纹，防止克隆指纹等所谓的活体指纹技术，经过测试我们发现这些样品使用假指纹进行实验时都可以被解锁，这与销售网页宣传的检测活体指纹不符，涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。

记者：罗刚说在检测多家智能门锁产品后他们发现，只要门锁遇到小故障就会带来安全隐患，智能门锁不同于科技产品，是家庭安全的守护者，厂商理应将精力放在提升安全品质上，而不是五花八门的营销上面。

日常生活中智能门锁如果出现小的故障，不应该影响它的上锁和解锁功能，在我们这个测试过程当中发现有30把智能门锁在施加单一故障的情况下产品出现了上锁异常和解锁异常的情况，说明这个智能门锁的产品可靠性比较差，测试项目中都有单项表现良好的样品，但没有所有项目都通过的样品，从产品五花八门的网页宣传上可以看出，企业最重视的是营销效果而不是安全防护能力，所以造成我们比较实验几个方面的测试，没有一个样品能全部通过。

记者：那么普通消费者又该如何鉴别智能门锁是否靠谱？智能锁业内人士董先生告诉记者，如今智能锁成为新的风口仅不完全统计，已经有近两千家大大小小的企业进入该领域，有没有技术的都在做，导致了如今的局面，消费者要鉴别安全可靠的门锁的确有困难，但产品是否有权威机构的认证？是鉴定锁具是否靠谱的第一步。

产品有没有权威机构出具的检测报告或相关认证？你比如说我们锁具合格的厂家都是要通过公安部出具权威检测报告的，经过科学验证的，很多厂家是没有的，这是一个指标。

记者：董先生建议，消费者在选购产品前最好先去实体店看看，并全面了解智能锁公司的技术背景，而不是单纯看厂家宣传。

建议消费者购买的时候一定要慎重，尽量选择线下的体验店去体验一下，对比一下，不要轻易的做出选择，另外一方面就是要了解一下产品，还要了解生产产品公司的背景，技术实力强的，有自主研发能力的对这一块是比较认真的，一些浑水摸鱼的厂家可能在成本上控制的比较多，也就是说实际上还是成本的问题。

记者：董先生承认，作为普通消费者而言，很难去了解所有智能锁背后的技术资料，但智能锁毕竟不同于普通科技产品，关系着全家安全，所以务必先了解清楚情况再进行购买。

使用智能锁也需要我们有一定的信息储备，我们一定要擦亮眼睛。第二个要多了解一些产品，慎重选择，最起码我们对它智能是怎么智能的？联网是怎么联网的？它的安全方式是怎么样解决的？最起码我们在购买之前要有一定的信息储备，就是说我们在购买之前要带着问题去，但是这一点一般的消费者很难做到，就是说谁广告做的大可能我就相信谁，第一个不能看他是一个所谓的大品牌或小品牌，第二个不能单纯的看价格，我们总结的是贵的不一定是好的，便宜的肯定是没好货。

主持人：那么京津冀三地消费者协会也是发出了一些提醒，提醒消费者在选购智能门锁的时候要注意一些细节，首先咱们来说说这个小黑盒事件，当时在网上传用小黑盒能够打开很多品牌的智能门锁，这个视频也是广泛的转发，所以大家都非常忌惮说是不是这个小黑盒非常容易被破解？是不是门锁遇到小黑盒就会失效？但其实在经历了小黑盒事件之后智能门锁的厂家已经开始高度重视高强度的磁场对智能门锁的冲击，所以说在刚才说到的这次比较实验当中购买的智能门锁样品对高强度的磁场干扰已经有了解决策略，那么消费者其实是不需要担心小黑盒对于智能门锁的安全性能影响。

另外就是生活在高纬度或者是火炉地区的消费者需要特别注意，选购应对极端气候的智能门锁产品，那么在这其实我们也是想建议一下厂家在外包装和说明书上都应该详细标注适用的温度范围，这当然不是一件特别夸张的事，我相信大家都有这样的经历，就是东北本来冬天打算带着单反相机到东北去拍很多漂亮的雪景和冰雕，但是到了之后却发现电池根本就充不进去电，这个单反相机也不工作，这其实就是一个适用温度的问题，那么相比于单反相机来说，智能门锁它可能会有更多的限制，所以说在使用的过程当中购买的过程当中咱们得注意一下它的实际可工作的温度范围，千万不要因为地域的限制而无法使用。

最后再说我认为很重要的一点，就是最好能够选择具有虚位密码的智能门锁，什么叫虚位密码呢？就比如说咱们的密码是1234，但是在输入的过程当中如果说是一个简单的密码或者说您家被坏人给盯上了，安插摄像头，那么实际上在您输入密码的时候就很容易被看到，那么随后就有可能会有不法分子对您的家门开启这个盗刷，所以说虚位密码就很好的解决这个问题，比如说在1234之前您可以随意输入六组数字，或者说在1234之后您可以随意输入六组数字，这样这个坏人一旦看到了这个虚位密码之后，他其实没有办法来判断到底哪几个数字才是您真正的密码？也能够避免在一定程度上发生危险。

这里是国家应急广播高速加油站，我是修奇，有关智能门锁安全性的话题今天就跟大家聊到这，那么在歌曲过后进入我们今天的第一现场，来关注一下2019年的两种新型诈骗，分别是手机APP的打卡猫腻和天价买来的疗效，我们待会再见。