记者：现在易到欠了您大概多少钱？

司机：我现在还有就说5万吧。

记者：差不多5万块钱的就是车款没有结给您，是吧？

司机：对。

钱程：司机表示，目前平台已经处于一个失联的状态，无论客服还是工作人员都联系不到我们。

司机：我们现在假如说，您客人啊，或者我们又客人又来一大钱包，我们现在说通过这个平台，说给客人送回去，都没电话。

钱程：司机告诉记者，虽然现在乘客支付的费用已经可以直接进入司机的个人账户中，但是此前拖欠的费用仍然无法从账户中提出，记者了解到，易到用车运营主体北京东方车云信息技术有限公司近日再次被北京朝阳区人民法院列为被执行人，据不完全统计，仅2019年该公司共有78条被执行人信息以及六条失信被执行人信息，就此事记者也多次通过客服以及公开的电话联系易到用车至发稿前都没有取得联系，北京康达律师事务所律师韩笑认为，易到的行为违反了合同法中的有关内容。

韩笑：乘客呢采用这种预先消费的方式进行一个充值与易到之间呢形成了一个服务的和合同关系，如果合同约定呢乘客充值随时可退，那么易到拒绝为这个乘客退还余额的这个行为就构成了一种违约，如果合同约定了乘客充值不可退，乘客也无车可用的易到公司同样构成一个违约。

钱程：韩笑表示，易到的行为还涉嫌违反了消费者权益保护法，消费者可以向平台所在地或网约车使用所在地有管辖权的法院提起诉讼，韩笑指出如果遇到已经内部资金断裂无法提供用车服务，仍诱导用户充值涉嫌诈骗用户可以向公安机关报案。

韩笑：根据我国消费者权益保法第53条、56条的相关规定，在易到呢未按照约定提供这个服务的情况下，消费者恶依法享有这个无理由退货或退款的一个权利。

钱程：对于平台拖欠司机欠款的行为，韩笑认为也属于严重的违约行为，侵害了司机与易到之间签订的驾驶员介入协议中享有的一曰提现的权益，如果遇到内部资金已经断裂无法提供用车服务，易到以非法占有为目的，采用欺诈方式骗取司机车款为自己所用，则涉嫌诈骗罪。 

主持人：11：27，这里是正在直播的国家应急广播高速加油站，我是修其，在半点的路况过后将会进入我们今天的第一调查，北京垃圾管理条例正在征求意见，那么其中拟规定呢，个人不按分类投放，你罚200元，稍后我们来听听这次的相关情况。

主持人：11：33，我们来关注一下这一时段的最新路况，马上来连线驻守在北京市交管局的路况观察员佳琪，你好，佳琪。

路况观察员（佳琪）：你好，修奇，我们一起来看一下这个时段的路况信息，那么首先来关注到事故方面，在东五环的小郊亭桥、远通桥分别各有一起事故发生，请后车注意避让，在北五环的来广营桥东西的双方向分别有事故发生，以及在京开高速进京方向玉泉营桥有事故，仅途经事故路段的车辆提前避让，注意行车安全在环境方面，本时段来重点关注到西部环路，在西二环的广安门桥到阜成门桥南向北方向，西三环的丽泽桥到航天桥南向北西四环的五棵松桥到岳各庄北桥北向南方向以及西五环衙门口桥到晋元桥由南向北方向以上路段全部呈现一个排满的态势，请您耐心等候最后我们来看到快速路交通压力突出的路段是在德胜门外大街马甸桥到德胜门桥由北向南建国路四惠桥到华贸东路，由东向西以西直门外大街紫竹苑路到西直门桥的由西向东方向，车流量集中不经营建议选择，好的，修其以上就是这里的最新路况。