旅游咱们每个线路都是有操作成本的嘛，出境有一个成团人数，如果你不到这个成团人数的话，你这个团是不能发出去的，所以的话你少这么一个人不是损失几千块钱的问题，机票全部都损失，整个团队都受影响，所以就存在一个尾单问题。

记者：相比之下南京的王女士就有些郁闷了，此前她在网上看到了888元的港澳四天双人游旅游尾单，以为捡到了大便宜，但让她没想到的是在这次行程中导游就像是一个推销员带他们到处进店购物，花了她三万元。

我想平时坐个飞机也要几千块钱，也就没往心里去，就报了名，最后找到他们他们也不理我，后来我想也就不要找了，太麻烦了，就自认倒霉吧。

记者：据业内人士介绍，旅游尾单的售卖对时间要求特别紧，一般都是在旅行团出发前一个星期左右，游客在订购一些旅游产品时如果价格过低而且数量又多就要格外小心，看起来价格十分划算的旅游尾单，实际上很可能是用尾单做噱头的低价购物团，北京第二外国语学院旅游科学学院旅游营销与电商系讲师李高广。

旅游尾单肯定是有真有假，你比如说一些旅行团他没有卖出去一些位置，报名的游客退团的也算，还有一个就是比如说一些批发商旅游买了很多，最后卖不出去，这三种都算尾单，还有一种尾单就是假的嘛，有一些欺骗性，去港澳这种老年团，低价游，这种噱头就是做假的嘛。

记者：其实中华人民共和国旅游法第35条早有规定，旅行社不得以不合理的低价组织活动，诱骗旅行者并通过安排购物或另行付费的旅游项目获取回扣等不正当利益，李高广称低价游购物团现在正在慢慢失去生存土壤，旅游尾单正逐渐被互联网公司当作一种商业模式，通过打造低价的爆款来吸引流量，带动其他正常价格产品的销售。

也是一种挺正常的商业模式，整个在互联网行业里面他们就推出一些低价爆款的产品，然后用低价爆款产品来引流，吸引流量完之后然后来带动正常产品销量。

记者：一些大的平台还会利用自身较强的溢价能力，甚至自己花钱补贴，把正常的旅游产品做成尾单。

比如说正常的价格一千块钱，我去购买几个旅游产品，补贴四百块钱，变成六百块钱，我做成尾单就行了，他的谈判能力足够强了，正常价一千，我直接就成六百了，这个尾单就是比正常的价格低，至于我是真的是从商家拿出来的价格还是我自己补贴的，这很难讲。

记者：北京市中文律师事务所合伙人王魏魏律师称，真实情况产生的尾单是一种市场行为，也是一种合理的商业模式，但旅游尾单的品质要等同于消费者正常参团的品质。

应该被严格监管，就是以低价尾单的名义实际推销购物团及其他虚假宣传的行为，需要注意的是真实尾单的产品品质是不能低的，旅行社要确保购买尾单的旅行社得到同团旅行社同等的服务待遇。

记者：王魏魏提醒消费者，尽量选择正规的信誉良好的旅行社出行，以免出现投诉无门的窘况，如果一旦遭遇不公平对待，消费者可以通过到法院起诉到消费者协会调解，到相关行政部门投诉等多种途径维权，但要注意保存好相应证据。

从选择旅行社的阶段消费者就应该注意留存旅行社关于旅行线路的广告文案，通过录音录屏截图等手段进行证据的留存，比如旅游合同，旅游行程表，购物发票等等，以及其他可以证明旅行社违约的材料，消费者应该提出合法合理的赔偿请求，其问题才能得到良好解决。

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