1月23日晚，杭州市民族宗教事务局、杭州西湖风景名胜区管理委员会、西湖区人民政府、拱墅区人民政府联合发布通告，取消2020年新春佛教文化旅游活动。23日上午，浙江省启动重大公共突发卫生事件一级响应。根据浙江省、杭州市统一部署，“2020年新春佛教文化旅游活动”停止举办。其中灵隐寺、北高峰灵顺寺、净慈寺、法喜讲寺、法净禅寺、法镜讲寺、永福寺、韬光寺、香积寺及杭州市域内所有宗教活动场所（含民间信仰活动场所）自1月24日起一律暂停对外开放，直至浙江省重大公共突发卫生事件一级响应解除后再行恢复开放。

购买本次活动门票的市民游客可携带本人身份证及门票进行退票（3月31日前），灵隐寺、永福寺、韬光寺门票退票请至原购票处进行退票（其中曲院风荷一号门“微笑亭”购票的，请至灵隐飞来峰景区售票处退票，联系电话：87969691)；净慈寺、法喜讲寺、法净禅寺、法镜讲寺和香积寺门票退票请至各寺院售票处（净慈寺87995600；法喜讲寺87986176；法净禅寺87986156；法镜讲寺87986198；香积寺88316633）。

此外，23日晚上，杭州西湖风景名胜区管理委员会也发出通知，西湖景区部分收费景点、博物馆自1月24日（腊月三十）起全部关闭，西湖水域大型游船停运，音乐喷泉一律暂停对外开放，再行开放时间另行通知。（中央广播电视总台央视记者 杨军威）