为做好疫情防控工作，北京市新冠肺炎线上医生咨询平台于2月1日正式开通。截至3月19日24时，平台总访问量达2622万人次，上传专家视频172条；视频直播共49场，直播总浏览量共计2446万次，市民在线提问12553条，专家回复率97%以上。从市民在线咨询情况看，主要关心如何做好个人防护，发热、咳嗽等症状是否是疑似病例，以及如何做好防控工作等问题。

平台主要功能有：

一、信息发布，及时准确向社会发布疫情最新情况。

二、权威科普，建立知识库、问答库，普及防治措施、就诊信息等。

三、专家视频，组织呼吸、儿科、心脑血管等专家，讲解疫情防控、就诊等方面的知识。

四、在线咨询，可通过留言等方式提问，专家给出专业解答。（中央广播电视总台央视记者 邓煜洲）