国家应急广播网武汉5月31日消息（记者 陈锐海 通讯员 王方）“推行人人都是受理员、实行消防许可办理双轨制、简化消防许可变更程序、优化注册审批服务……”自湖北省消防救援总队推出优化消防营商环境十二条服务措施以来，湖北武汉、十堰、孝感等地消防部门结合当地实际，以“我为群众办实事”为出发点，系统优化消防营商环境。

武汉：市民办理消防安全许可证只需十来分钟

5月28日上午，在武昌经营电玩城的刘女士来到武汉市民之家，在窗口提交办理消防安全许可证的申报材料。不一会儿，一张消防安全许可证就拿到手了。刘女士说，现在办证真是简单方便多了，以前至少得一个星期才能办下来，现在整个流程走完只要十来分钟，真的是太便民利民了。

“在武汉，想开店的市民原来办理消防行政审批，需要消防部门先检查、后发证，至少需要7到10个工作日。从今年4月12号开始，这个程序成为历史，现在，先发证、后监管的告知承诺制已正式实施。”武汉市消防救援支队行政审批窗口专职消防员邓婷说。

邓婷说，我们针对全市公众聚集场所，300及300平米以上的场所进行消防安全告知承诺制检查，审核可以立即出证，接下来就是通过“双随机一公开”，对这个场所进行消防安全检查，实行“告知承诺制”之后，企业和市民办证省时省力，但并不是所有的申请人都能享受这个政策红利，比如说他的诚信出了问题，或者说他以前告知过，虚假告知过被受到处罚，像这样的人他是不适合于告知承诺的，那么不适合告知承诺的，必须只能用一般程序来办理，这就是双轨制的原则。

十堰：遇到火情商家可实时收到手机报警信息

5月29日，湖北省十堰市茅箭区一KTV内，消防员正在讲解灭火器的操作使用方法。

5月29日下午，十堰市茅箭区消防救援大队的监督员来到辖区沿街商铺，逐一了解商户安装和添加火情报警软件、小程序等使用情况。

据茅箭区消防救援大队监督员曹向磊介绍，为了解决商铺消防安全问题，消防大队专门邀请软件研发公司共同推出火情报警软件和小程序，从而将人防、物防、技防三者有效融合，真正达到高效便捷的安全监管目的。

当日，在一家KTV和便利店内，消防监督员利用烟感报警器检测了火情报警软件和小程序的实际效能，从检测开始到接收到火情报警软件发送的提示信息和电话所用的时间不到一分钟。

这家KTV的负责人陈先生表示，以前有什么火情就只能依赖火灾报警控制器，现在增加了火情报警软件和小程序，这使我们的安全措施更加完备了。现在，我们所有员工的手机上都安装了相应的软件和小程序，并且都会操作。

“之前有人问，没有安装软件和小程序的商户该怎么办呢，这个问题我们在研发软件的时候就考虑到，所以我们还具备远程操作功能，我们将商户的手机号码录入到软件系统后台，后台将以信息发送或者电话告知的方式提示商户安装软件和小程序，如遇到一些不愿意安装使用软件的商户，我们则专门上门做好安全辅导，阐明利害关系。”曹向磊介绍说。

孝感：80名消防志愿者带动80个集体上门开展服务

5月31日，湖北省孝感市云梦县行政服务中心，便捷办理消防安全许可证现场。

5月31日一早，孝感市云梦县的80名消防志愿者就来到消防大队，在领取完消防安全知识手册、消防业务办理须知及提示等相关资料后，他们按照任务分工前往各街道、社区、行业部门、企、事业单位以及沿街商铺等地，上门开展消防安全服务。

“我们每周一都会上门开展消防安全服务活动，在上周日的时候，我们就会把上门服务的路线、单位、类别规划好，然后通过信息和微信群发送到每名志愿者手机上。”云梦县志愿者消防服务队副队长杨少斌说。

据杨少斌介绍，志愿者消防服务队成立于2019年11月9日，起初只有10余人，通过近年来开展上门服务活动所取得的显著成效，目前已增加至80人，这80人都有固定的工作岗位，涉及全县各行各业，可以说，他们代表了80个集体在开展消防安全服务工作。

“志愿者消防服务队的成立，有效解决了消防部门在社会化消防工作中遇到的难题，通过他们上门开展消防安全服务，有效带动各行各业和广大群众认识消防、学习消防、掌握消防，从而达到影响整个社会的目的。”云梦县消防救援大队大队长程力说。