据小区的业主讲，从3月底开始，就陆续有业主发烧、腹泻、呕吐等症状：

 

　　业主：3月30号开始发现这种症状的，但一开始，广大业主并不知道是水的问题，上吐下泻，总以为是吃的不对，或是身体不适。一到门口的诊所，一对，都是这个毛病，后来才怀疑。

 

　　而业主们的猜测，也得到了官方的证实。新华区疾控中心主任李永杰说，此次事发的原因，是小区自备井管网多处破裂，导致流行性诺如病毒侵入：

 

　　李永杰：通过排查发现，末梢的管网有三处漏水。主供水管网从机井滑道、蓄水池的管网有四处漏水。建小区有十多年了。管网比较老化，应该是考虑和 其他的污染物有一个交叉。估计漏水也有一段时间了。诺如病毒是一种冬春季交替的时候比较常见的胃肠道传染病的病毒。并且也到了诺如病毒的高发期。也容易滋 生细菌和病毒。我们可以初步判定，此次居民发病是由于诺如病毒污染了小区供水管网造成的，是从主供水管网漏水口进入的供水管网。

 

　　业主说，世纪康城这个建于2003年的小区，自来水并没有接入市政的统一管网，而是小区的自备井。早在事发之前，就向物业反映供水管网漏水的情况：

 

　　业主：咱们这个破水口早就和他反应过，说管网破了你们该维修维修，可他们置之不理。到现在出事了。就是这个管网。晚上遛弯的时候晚上往外冒清水。

 

　　目前，管网漏点的封堵基本完成，但不排除新漏点的出现。新华区政府也采取了一系列措施，保证业主们的用水：

 

　　李永杰：我们在小区门口的诊所实施免费治疗，在市第二人民医院安排了定点床位，开通绿色通道也是提供免费治疗，保证救治。然后我们启动了应急供水保障。我们的消毒人员随车消毒，实验室呢批批检测，保证我们的应急保障供水安全、无害，不会出现次生的疾病。

 

　　此次事件，究竟有多少人感染？李永杰说，由于事发之初，业主们就医比较分散，目前官方还没有公布确切的统计数据：

 

　　李永杰：因为小区目前发病以后，居民就诊比较分散，我们的病人数分布在石家庄的各个医院，大小医疗机构。这两天我们连续不断的在各个医院进行统计过程中。具体的数字现在还没有出来。

 

　　至于何时能正常供水？李永杰说，还得等最终的检验结果：

 

　　李永杰：我们现在已经送检了，要静等24小时，24小时以后看检验结果，如果结果比较满意我们会请省市的流行病学专家进行研判，如果没有问题，我们就通知大家开始进行供水。