地铁代理人：原告的人身损害是第三方侵权导致的，因此由推撞原告之人承担赔偿责任。事发后，被告为原告及时拨打120，尽到了安全保障义务，因此被告地铁公司不应承担赔偿责任。
　　法院一审认为，地铁公司应承担相应的补充责任，酌定为10%的相关责任。法院判决地铁公司赔偿邵女士各项损失5136元。
　　审判长吴朝辉：根据侵权责任法的规定，负有安全保障义务的这些公共场所管理人，有义务保障乘客的人身和财产安全。如果是第三人造成损害的，应当首先由第三人承担责任，地铁公司有过错的情况下才承担一个补充责任。 本案中，他人推挤是原告受伤的主要原因，根据本案的录像显示，地铁公司在地铁进站，还有乘客上车整个过程中，并没有有相关工作人员采取措施，我们是根据查明的事实，综合考虑了原告受伤的原因，根据公平原则酌定地铁公司承担10%的责任。
　　近年来，乘坐地铁摔伤、挤伤，甚至死亡的事件时有发生。法官分析，一些大城市的早晚高峰，地铁、公交车拥挤的现象比较普遍，承运者要落实管理责任，乘客要养成排队习惯，有序上车，提高自我保护和防止伤害他人的意识。一旦出现伤害事件或者纠纷，及时留证据，理性解决，多渠道获得赔偿救济。
　　吴朝辉：只有地铁公司或公交公司在没有尽到相应的保障义务时，才承担补充责任。所以遇到这种情况，承运人和乘客都应当及时报警，同时稳控住第三人，防止他逃离，这样就可以获得足额的赔偿，如果涉及上下班时受伤，符合工伤保险条例的，也可以进行工伤认定，这样受害者也能获得更多的经济补偿。
　　比如，以大片组织的段子：《东直门登陆战》、《西单围城》、《东单大冒险》、《四惠大战僵尸》、《独闯西直门迷阵》、《沦陷雍和宫》、《生化北京站》和《决战国贸之巅》。 从这些网友的恶搞不难看出，北京地铁拥堵之甚已经超乎了想象。
　　其实，北京地铁为改善拥堵做了很多努力，但是，文明乘地铁，更应该成为所有乘客心中的一个共识。