原因
　　监控显示并非因拥挤
　　昨日下午，北京地铁相关负责人表示，站内监控录像已被调取，乘客在行走时不慎跌落站台，并非被其他乘客拥挤所致。
　　微博@北京地铁发布的监控录像显示，事发时乘客较多，经过出站楼梯口向站台一端走去，多人走入黄色安全线以内。郝先生随人流向前行走，进入黄色安全线以内后愈发靠近站台边缘，左脚突然踏空，坠入地铁轨道上面。
    探访
　　乘客进入黄线较为普遍
　　昨日18时许，记者再次来到事发地四惠地铁站，此时正值晚高峰期间，在该站下车乘客较多。因1号线尚未安装屏蔽门，很多乘客下车后都在站台边缘行走。
　　在郝先生坠轨地点，旁边为出站及换乘八通线的楼梯口，站台边缘空间较为狭窄，在此聚集乘客较多，很多游客为赶路，纷纷走入黄色安全线内。
　　记者守候20分钟内，在一个楼梯口处发现至少有30名乘客走入黄色安全线内，数名年轻人由站台边缘跑过，十分危险。
　　在此维护秩序的一位女士介绍，她在早晚高峰期都会来四惠站维持秩序，但很多人为赶路并不听从指挥，由于高峰期人流量很大，管理起来很难，“把嗓子都喊哑了，有些人就是不听。”