主持人：北京时间来到11点31分，我们来关注一下百度地图实时路况，马上为大家连线到的是高速广播驻北京市交通委的路况观察员刘森，请他来介绍一下北京地区的大交通运行情况。

刘森：目前北京地区的交通运行指数为3.1，平均时速在30公里左右，可以说目前大部地区的通行情况还是在一个轻度拥堵的水平。另外目前通惠河北路西向东的方向，从永安里中街到恒慧东路有1公里拥堵，时速低于11公里，南三环西路西向东的方向，在从方队路（音）到玉泉营桥有1.3公里的拥堵，时速低于15公里。花园北路从西向东的方向，从学院路到塔院东街有0.5公里的拥堵，时速低于13公里，以上路段有压车的情况发生，提示司机朋友注意。另外从目前的情况来看，今天将有弱降水系统莅临北京，目前部分地区已经出现了零星小雨天气，在此也提醒大家根据天气的变化合理安排出行。

主持人：11点33分，半点过后欢迎回来，这里依然是正在直播的国家应急广播高速加油站，我是大家的老朋友修奇，我们继续里跟大家聊一聊，我们今天的话题就是北京路政服务热线96108，我们请到同样还是来自北京市道路路网管理与应急处置中心的张志刚和王卫两位老师作客我们的直播间，来跟大家详细的说一说这个热线到底有什么功能，我们怎么才能更好的来使用它。刚刚我们说到的是热线的简单情况，从创生到现在一个变化，接下来这个问题非常的关键，因为我们每次接到大家热线的时候可能就会遇到这样的问题，他的很多的诉求的问题可能不是路政的一些信息，所以先请张老师先给大家介绍一下，咱们的路政服务热线受理的信息范围有哪些。

张志刚：首先来说，96108路政服务热线，服务范围相对来说比较广，涵盖对我市的市内的所有高速公路，普通公路的通行状况，以及封闭情况等信息的咨询，对我市城市道路和普通公路建设、养护以及铁路道口等安全方面的意见建议，以及对公路路政案件的举报等，这是粗略的说一声。

主持人：咱们先来说说咨询类，我觉得这是我们热线接到的最大量级的反馈情况，比如说这个时候雨雾的天气已经来了，大家拨打这个热线可能得到什么样的信息？

张志刚：因为在咱们北京经常发生雨雪雾这种恶劣天气，出门之前您可以拨打我们的路政服务热线96108咨询一下高速路是否采取了封路措施，具体的封闭路段同时也可以了解到自己怎么样能更好的合理安排出行路线，或者你在假期出游时也可以拨打我们的热线预先了解一下您想走的高速公路是否拥堵，听听我们的绕行建议，这样更便于您合理规划行车路线，避开拥堵路段节省时间。再比如刚才咱们说的这两天的雾霾天气频发，高速公路封闭的较多，所以你可以多咨询、多了解，还有我们刚刚过去的中秋节、国庆节这种小长假，通行状况是实时变化的，比较复杂的，很多市民会打来电话问我们高速公路通行状况，寻求绕行的建议。