民警查看了火车站周围的监控，发现当天上午9点13分，李女士开车到诸暨火车站天桥上送公公。老人下车之后，儿子家家也下了车，可李女士直接把车开走了，家家看到后一直在后面追，期间还曾经追上车使劲的拉车门，但李女士没有发现，开出了火车站。家家跟着跑出火车站之后向诸暨市人民医院方向跑了过去，之后在监控里消失了。

民警：我们这里就分两路人马，一路往南一路往北在人民医院边上就是开始寻找，最后我们一路人马到双金线，诸暨双金线，就是华海大道这个地方，就是才找到这个小孩。

郦警官说，25日那天，诸暨下了小雨，家家在9点13分下的车，找到他的时候是10点10分，在外面跑了将近一个小时，身上都淋湿了，他赶快通知还在外面寻找的李女士，然后把家家带回了派出所。

民警：他们看到儿子以后，第一时间扑到儿子身上，说儿子终于算是找到你了，找不到你我就不要活了，那么激动的话就讲出来，我们当时看到。跪在那里起不来了，后来亲戚到了以后把亲戚给她扶起来了。

民警了解到，李女士并不知道家家下了车，后来是一辆出租车追上她说，后面有个小孩子一直在追车，她这才发现儿子不见了。当天是周日，火车站人又多，天上来下着雨，幸运的是家家很快被找到了。楼所长在这里也给广大乘客提了个醒。

楼所长：广大旅客，特别是带小孩的这种父母亲千万要注意，春节期间，火车站人多车杂，小孩子安全要注意，千万不要马虎。