衢州市气象台副台长徐月飞说，“在接到衢州市救援指挥部的通知后，气象部门立即启动了突发事件气象保障应急预案，由衢州市气象局副局长余健组织成立气象应急工作小组，依托气象雷达网络、卫星云图以及灰坪当地的气象自动监测站全力展开观测和预报工作，为搜救现场提供气象服务支撑。”。

20时45分许，第一份关于18日夜间到19日白天的气象预报信息出炉。根据这份气象信息显示，灰坪一带在此期间的气温变化虽相对平稳，但可能会出现降雨，雨量中等，局部会有大雨。

　根据这份气象预报，救援指挥部及时对搜救工作进行调整部署。而在随后的搜救过程中，衢州市气象台每隔半小时就提供一次气象服务，主要内容为当前的区域降雨情况、降雨云团位置和云团预测移动情况、未来1小时灰坪一带的雨量预报等。而从19日清晨开始，又增加了对当地能见度的气象预报。

“从18日晚上一直到19日早上救援结束，我们共为此次搜救提供了20多次气象服务，大家几乎都是彻夜未眠，但能为13位驴友的成功获救提供一点力量，我们觉得很值。”徐月飞说。

复杂的地理环境，加上持续的暴雨，决定了这是一次异常艰难的搜救。

19时10分，衢州市红十字应急救援队接到救援消息后，大队长吴宏树马上开始组织救援。

熟悉山地救援的队员分三个梯队前往灰坪：19时25分，第一梯队方平华、祝云国、徐崇正、琚江美出发；21时，第二梯队吴宏树、邱福昌、汪云良出发；23时23分，第三梯队周和凤、郑红兴、徐建国、沈迎雁、梅建兵、徐斌送救援物资出发。