28岁的交巡警罗克华是最早赶到的救援人员。罗参与了7个人的救护，在更多救援人员赶到时，他说了句：“我好像有点中暑。”然后就倒地不省人事。事后发现，多名最先赶到的救援人员，吸入了浓烟和灭火的干粉。

77名伤员被送到全市的各家医院，“基本做到了一名医护人员对一名伤者，甚至两名医护人员对一名重伤者。”前述官员说，伤者们都得到了有效救治，善后赔偿等工作将有序展开。

5月14日下午，南门大桥上依然人来人往，等待的人们被问到前天发生的事情，露出苦笑：“有点担心，可还是得坐车回家啊。”

而就燃烧事件本身来说，这是一场灾难，也是一场人性的考验，更是对社会动员的考验。在救援中发生了许许多多难以忘怀的瞬间……

5月12日，还是国际护士节，但诸多医护人员仍坚守在岗位上，此夜注定无眠。伤情紧急，全城的医生、护士、救援车辆进入战斗状态，医疗资源火速调度，全力救治5•12公交车燃烧事件伤员。

烧伤科整个楼层处于半封锁状态，为快速抢救病人，保证医疗秩序，警察、保安竖起了人墙，其他人不得进入。医院内的伤者大多为大面积烧伤，因此不得不赤裸身体，以免皮肤粘连。

人民路小学4年级7班的曾琳委至今不知救自己的是谁。“当时黑烟很浓，我只看到有个人用安全锤把窗子敲碎，然后我就被熏晕了趴在公交车上，当我醒过来的时候，已经在妈妈身边了，不知道是谁把我抱下来的。”

出事时，曾琳委和妈妈在一起，他们刚上车还没有站稳，车子就已经燃起来了。“人群在往前面涌。我们当时站的是最前面，火应该是从中间开始燃的，非常快。”曾琳委的妈妈想起当时的场景还心有余悸。

事发过后仅仅一分钟，巡逻交警已经赶到现场，并实行交通管制，南门桥两端分流。随后，公安、消防陆续到达，并迅速拉上了警戒线，限制车辆及行人的通行。

消防车的警报声此起彼伏，宜宾消防支队近10辆消防车抵达事发现场。一时间，数十名消防官兵的身影在现场来回跑动着，与生命赛跑，争抢救援的最佳时机。

“退后！退后！退到警戒线外！”其中一名消防人员扯着嗓子喊道。在救援过程中，不断有市民想靠近公交车，为了市民的安全，消防人员制止了这种行为。

事发后，南门桥实行交通管制，所有通行南门桥的车辆全部改道从戎州桥进城，为救援开辟快速通道。

在燃烧事件中，人民路小学5年级的学生张晓云很幸运，安然无恙。然而，在南岸西区二医院，她的同学正在接受救治，烧伤科整个楼层处于半封锁状态，她虽然不能进入病房，但是这阻隔不了她对同学的担忧。

发生火情时，张晓云正坐在倒数第二排看书，因此并没有目击火情发生的原因。她回忆说，当时整个汽车内大概有四五十人，学生居多，火势是从后门起的，最后一排也有人受了轻伤。发生火情后，乘客没有发生任何踩踏行为。

公交车突然燃烧时，王女士正在跟4岁的女儿罗彩溢亲昵。毫无征兆的燃烧让王女士惊慌失措，为了不让孩子被大火伤害，她立刻把孩子扔出了窗外。

王女士的脸部、背部、腿脚被大面积烧伤，但她仍然感到庆幸。“孩子当时流了鼻血，但幸好没有被烧到！”王女士说。