小张说，当时他和父亲在虎区门前等了一会儿，虎区的第一道门突然打开。“周围没有路过的大巴车。”小张说，他和父亲便顺利通过第一道门，而里面的第二道门一直是打开的，于是就进入了虎区。进入虎区后，小张很快发现有老虎出现。“我不知道这里动物园的老虎是放养的。”惊恐之余，小张及其父亲准备逃离，但此时，老虎已经扑了上来。“我爸让我快走。”小张说，他便拼命地跑，尾随的老虎究竟抓了他几下，他也不记得了。随后，便有人过来救了他。

随后，有记者在动物园对一些准备进入的游人进行了随机采访。在抽查的7个人中，有2个人不知道动物园内的老虎是放养的。对于张氏父子为何能误入虎区，一些读者表示非常关注，“他们已经购买了门票，为何还要徒步进入园内？”许多网友猜测，由于张氏父子是从小县城来的，他们可能以为动物园的老虎是被关在笼中的，所以才误入到虎区。

在虎区外，记者看到设有监控录像。“那东西已经坏了很多年了。”秦岭野生动物园营销策划部的工作人员说，园内多处设有监控录像，主要对园内的活动进行实时监控。但由于常有人在园内外盗割监控线缆，导致园区监控录像频繁遭到损坏，虽多次维修，但“修好一次，遭破坏一次”，动物园资金有限，再加之，盗割线缆的小偷行踪不定，于是，便放弃了监控录像维护。“事发时，监控录像是失灵的。”