火势越来越大，隔着窗户，大家依稀看到，蔡先生朝着客厅走去，“当时的客厅已经全是浓烟了。”胡勇推测说，当时他关上窗户，可能是想阻挡从卷帘门处飘上去的烟雾。不过，房子里面的楼道部分已经着火。胡勇说，他的母亲曾经串门到里面去过，楼道上堆放着货物，都是一些塑料材质的东西，原来的楼道“缩水”后，只能让一人通过。

后来，邻居们才知道，蔡先生的女儿还在三楼。

邻居门从四处接来自来水，接力朝着房屋跑去，一墙之隔的邻居则接上塑胶水管，朝着蔡先生家喷去，30多米外的洒水车也开到了现场，卯足劲儿朝着底楼喷水……房间里还是传出来“砰砰砰”的爆裂声，卷帘门也扛不住大火，轰然倒塌。

“快跑！来不及了！”楼下的居民吼叫着，上面的窗户终于开了。两人不得不从二楼往下跳。然而，卷帘门倒塌后，流火蔓延到门前的院坝，蔡先生落地后落在了火堆中，街坊邻居赶紧上前将他抢了出来。妻子在落地后，也摔坏了一条腿。

救护车到达了现场，不过，蔡先生仍旧不肯离开，这时候，大家才知道，他的女儿玲玲还在三楼。直到女儿被消防人员安全救下，蔡先生才愿意去医院救治。