现场被困人员的安危，深深牵动着各级领导和广大群众的心。

事件发生后，省委、省政府高度重视，省委书记作出批示：全力组织科学搜救，确保搜救人员安全。事后，市委书记带队赶到现场统筹指挥救援工作，并作出紧急指示，调动全市一切可以调动的力量开展救援。开展科学施救，安全施救。注重救援方式方法，积极勘探其它救援线路，多途径开展救援工作，确保救援工作有力、有序、有效进行。及时向被困家属通报救援开展情况，确保家属能第一时间掌握救援动态。

9时51分，省公安消防总队总队长宋树欣就救援工作作出批示：政府主导、确保安全。洪炳辉政委要求总队司令部进行实时指导。为尽快解救被困人员，湘东区委、区政府第一时间启动了应急预案，制定了救援方案，现场成立以区长杨博为总指挥，市消防支队、湘东区政府、湘东区公安局等主要领导为副总指挥的现场指挥部。及时组织了公安、消防、矿山救护、安监、水务、供电、医疗等部门共计200余人在现场展开救援处置工作，省、市相关专家在现场进行技术指导，并成立以消防支队、江西省矿山救援总队、湘东区供电局为成员的搜救突击队。

距出洞两个小时不到，刘超带领孔祥满等救援人员第二次进洞搜救，并由他在最前方带路。这次，虽然前面路况比较熟悉，但侦查过后再往前的路况仍然是无人了解，只能边走边摸索。

和第一次进洞任务不同的是，他们需要和供电部门的救援人员一道进入溶洞，开展洞内的供电作业。

所有救援人员这次是负重前行，背着10多公斤的电话线，一边前行一边铺设电话线路。

一路上，不时要蹚水前进，水深从齐膝到齐腰，最深处淹到了脖子处。很多地方非常低矮狭窄，只能匍匐前进，或在水里爬着前行。

在前进搜救的中，刘超发现前方隐约有手电筒的光一闪一闪，于是赶紧喊话：“有人吗？”结果前面果然是1名身体虚弱的被困人员。听到应答后，刘超立即迎上去，把背包里的大部分干粮和水分给他，自己只留下了几个小面包和一瓶红牛。

就这样，刘超他们相继搜救到另外两名等待救援被困群众，并安排救援人员安全护送3名被救者安全出洞，接受医疗救治。

在洞里的这13个小时中，洞内所有救援人员只吃了一点小面包和八宝粥等少量补给，为了节省救援时间，刘超和3位战友分着喝了一瓶饮料，保持体力。 

3名被困人员的获救，让所有救援人员看到了希望，大家抓紧了救援速度，一步步向溶洞深度掘进救援。

根据被困人员反馈的信息，溶洞1500米往后有4个水池，水位较深阻挡了去路，剩下的5名群众受困于离洞口1.3公里处的第6至第9个水池之间约300米区域内。

情形更为复杂，形势更加危急。在搜救被困人员的同时，为了保证洞内供电和抽水作业，进入溶洞开展接力排水、架设通信、铺设电缆等成了消防官兵此时同等重要的任务。

11时48分，湘东区公安消防战士孔祥满受命与另外3名救援人员进入溶洞开展恢复1号坑供电作业。

因为全长约2公里的溶洞内，布满大大小小、深浅不等的多个水池，其中有10个较大的水池（即坑口），必须抽干水后才能通行。而且洞内地质结构非常复杂，虽然里程不长，但很多地方需爬或钻过去，有的地方仅能容一人匍匐通过，有的地方则需侧着身子攀爬上去。即使空手进洞，行进也非常艰难、缓慢，更别说拖着沉重的物资设备了。

孔祥满带了一个抽水泵，先送到离洞口约600米的2号坑口。这一段，到底“走”了多长时间，他自己也不知道。2号坑口使用水泵抽水后，他又开始往3号坑口送电线，途中还一直在铺设电话线。

“在洞里拉电线不像在地面上那么简单，因为里面没有几段路是直的，全是左拐右拐、高高低低，不时还会被那些石笋、石柱等挂住或卡着，得来来回回不停地跑。时间和体力就耗费在这些往返折腾上了。”就这样，他一路将电话线铺设到了4号坑，直到接近11月28日凌晨零时才出来。