好，11：13，我们再把目光转向国际方面，继续来关注法国，法国内政部12号发布新闻公报说，11号晚间在法国东北部城市斯特拉斯堡发生的枪击案造成三人死亡，13人受伤，其中八人重伤，五人轻伤，公报说枪击案发生在斯特拉斯堡市中心的圣诞集市，枪手为一名29岁男子，曾因偷盗暴力等行为在法国，德国，瑞士共被判刑过27次，目前依然在逃，由于斯特拉斯堡毗邻德国，法国政府暂时关注斯特拉斯堡一带的法德边境，公报还说斯特拉斯堡枪击案发生后，包括旨在加强反恐的海盗计划已提升至最高警戒级别，近年来恐怖袭击的阴霾在法国挥之不去，据法国媒体今年11月初披露，法国政府今年已经挫败了六起恐怖袭击的企图。

俄罗斯莫斯科一家咖啡馆发生枪案，两名男子开枪射击六人，造成一人死亡，据悉死者是开枪者的熟人，目前该事件已被按谋杀罪和非法持有枪支罪立案，犯罪调查将考虑到各种可能性，正在澄清案件的具体情况，我们的节目也会继续关注。

好，以上就是这一节，修奇在国家应急广播高速加油站为大家梳理到的动态应急资讯，在歌曲过后进入今天的第一热议，昨天双十二刚刚过去，我们来关注一下2018消费者满意度数据分析报告，在这份报告当中就显示出合同纠纷投诉排在第一位，可能很多朋友觉得，我在买东西的时候并不会每次都跟商家签订合同，那这合同纠纷到底是怎么回事？又如何侵犯我们消费权益呢？待会来关注详细报道。

欢迎回来，这里是正在直播的国家应急广播高速加油站，我是修奇，带您进入今天的第一热议，这双十一刚走没多久，又迎来了双十二，不知道昨天大家都买什么了呢？不过今年双十二与一个月前的双十一相比，似乎有些冷清，不光是大家的购物欲望，从商家的降价幅度也可以看得出来，可是这其中的原因到底是什么呢？走过了七年的双十二购物节，到底发生了哪些变化？我们来听央广记者王义群，刘乐的报道。

记者：双十二购物节始于2012年，如今已走过了七个年头，今年的双十二包括淘宝，京东，苏宁等综合电商平台都打出促销口号，不过记者观察，双十二的前一天朋友圈，微信群和周围朋友讨论双十二购物节的人数确实不如双十一比例高，似乎并没有购物节应有的气氛，今年的双十二淘宝和京东等平台虽然也做了活动推广，但并没有采取公布自己实时销售数据的做法，同时在媒体报道中大家对于今年双十二购物节的热情似乎也不高，比如中国经济网评论今年的双十二则用商家陪考，买家疲了来形容，采访对象也说，双十一卡已刷爆，双十二无手可剁，电子商务观察员鲁正旺分析认为，双十二的热度不及双十一也是情理之中。

因为整个双十一的重视程度其实越来越大了，双十一跟双十二之间距离的时间也比较短，只有一个月的时间，所以说他没有办法再激起用户的购买欲望，尤其是一些服装什么的，过冬的衣服都买过了，不会再买了，一些手机家电什么的，可能双十一的时候也买了，他只说是拾一些双十一的遗漏，补一些缺吧，所以说它不会成为主流节日，假如一年电商节日要分的话，那双十一是最大的，刚好是由秋天入冬的关键时间点，很多东西都要筹备，其次的话是618，属于春天跟夏天一个交界，双十二的话只能说是第三个电商节日，永远不会成为主流。

记者：阿里巴巴集团公众与客户沟通部曹杰告诉记者，双十二走过的这些年也是经济快速发展的阶段，人们的消费观念开始转变，当基础消费需求得到满足后，广大消费者开始热衷于进行满足自身情感需求的消费，越来越偏向于高性价比，个性化，差异化的商品。