记者:南京的胡先生是一名在校学生,平时除了与家人,老师,同学联系,需要接听电话的次数并不多,但是他的手机却常常响个不停,每次接听之后才发现又是一个智能机器人打来的推销电话,让他不胜其烦。
有些特殊号码打过来的电话我经常都不接,因为我知道都是推销的,懒得理他,但是有些号码就非常正常的手机号,怕耽误事我就接了,但是接过来之后才发现机器人推销,卖房,理财什么都有,他们还会特意留个空隙给你回答,就跟真人一样。
记者:真实的电话号码,真人一样的话术,像流水线生产出来一样的智能推销机器人真的存在吗?它们来自哪里?记者在淘宝网搜索销售机器人,发现有不少卖家都在出售,上面标识着人工智能机器人,全自动打电话,自动语音对答,无人职守工作等字样,适用于金融,房地产,保险,教育等各行各业,价格从几百元到几千元不等,记者注意到,他们往往以您好开头,然后就自顾自的把设定好的推销内容说完,即使你中途打断或者你询问其他内容,也丝毫不受影响,随后记者以开房产中介公司需要推销的名义向一位淘宝卖家咨询,对方表示他们会提供一个销售机器人的系统后台供买家使用,可以按月,按季度也可以按年购买服务,如果购买的时间长还可以赠送话术服务,淘宝卖家。
一个月是580,然后一个季度1800,一年是3980,一天打800个,1000个左右,前期需要您这边准备话术,然后再由录音师帮您录音,我们会给到你话术模板的,上传到你的后台,打电话出去就是录音是真人的声音,客户问到的问题你都已经设置好了,到时候它就会根据这个来识别回答的。
记者:在淘宝商品详情页面,记者还看到卖家将机器人电话销售与人工电话销售进行了对比,称机器人每天可以拨打上千个电话,是人工的十倍,365天全年无休,不仅能保持良好的工作状态,还能为企业节省人工成本,即使在客户跟进上,销售机器人也可以通过对话内容进行客户筛选,方便买家后期追踪有意向的客户。为了打消记者的疑虑,淘宝卖家还表示他们的销售机器人电话更容易被客户接听,因为显示的都是真实的手机号码,记者只需要把目标客户的电话号码批量导入系统之中就可以使用了。
电话号码是你自己办理的,所以打过去卡号的话就显示你那个卡的卡号,所以你在后台下载,有下载模板的,你下载之后自己导入,你在使用之前我们会远程教你怎么使用的,你自己到后台去操作,最多可以导入五万个。
记者:那么这么多的电话号码究竟从何而来呢?当记者提出疑问之后淘宝卖家表示他们也有大数据软件可以出售,帮助记者获取目标客户的电话号码。
如果你没有资料的话有个数据采集软件,就是那种大数据采集软件,是1280终身使用的,搜索行业搜索区域都可以搜索的,搜索出来再筛选质量比较好的客户。