韩国国际广播电台正在关注，为预防非洲猪瘟疫情扩散，韩国民官军22号开始实施第二轮联合捕捉野猪工作，捕捉行动将持续48小时，据报道韩国农林畜产食品部官员表示，韩国农村应通过广播呼吁民众注意安全，杜绝意外事故发生，据统计2019年年初开始至今，韩国共捕捉55041只野猪。

俄罗斯卫星网正在关注，俄紧急情况部堪察加边疆区总局源引科学家提供的数据发布消息指出，堪察加半岛火山在约一天时间内发生第二次火山灰喷发，其高度达海拔3500米，此前有报道称，当地时间10月21号记录到火山灰喷发，高度达到海拔三千米，此前有报道称当地时间在相关的情况下没有记录到灰落在堪察加边疆区居民点，预警为橙色级，但火山地区没有国际航线通过，同时没有旅行团前往该地区。

好，以上就是这一节，修奇在国家应急广播高速加油站为大家扫描到的全媒体突发应急资讯，我们在歌曲过后进入今天的第一热议，来关注的是快递超期存放，自愿赞赏和强制收费的方式是否合理？待会见。

11：22欢迎回来，这里是正在直播的高速加油站，我是修奇，带您进入今天的第一热议，现在有不少人在收取快递的时候因为家里没人或者不方便收取等情况，快递员都会把快件放在小区里的快递柜子里，用户会收到相应的提取短信提醒，然而有的快递柜子会在超过一定存放时间提醒用户赞赏一元之后再取件，而有的快递柜则是直接要收费保管服务费之后才能把快件取出来，不论是鼓励赞赏还是强制收费，快递柜的这类做法究竟是否合理呢？而快件的超期存放时间及费用是否又有明确统一标准？我们来听央广记者周一凡，唐国荣的报道。

记者：这两天蜂巢快递柜赞赏一元取件的新闻引发广泛关注，家住北京的王先生就曾经因为存放时间较长而支付过赞赏费。

一开始的时候确实有付，因为它挺明显的让你付费那种标志，到后来的时候才发现有行小字是说可以跳过不付的，后来就看情况，有的时候如果放的时间太久了，还是会付一下，我觉得还是可以理解的，因为毕竟它也投置了设备在这，也是需要支付一定成本的。

记者：虽然蜂巢取件页面上也会显示跳过赞赏的字样，但其颜色又灰又透明，与屏幕背景融为一体，同样使用蜂巢快递柜取件的沈女士表示，她一直误以为必须要赞赏才能取件。

取快递的时候输完密码以后出来一个界面，就不知道怎么回事，有的时候上面显示说一块，我就找不着是哪了？就特别着急，十次得有三四次，家人跟我说了以后，说按那个跳过，有的时候就找不着那个跳过，不知道按哪了，后来就等着来人以后再取快递，让别人帮助我，我要是自愿我可以出这一块钱，这不是钱多少的问题，如果我要不知道的情况下无形当中就有受骗的感觉。

记者：实际上有不少像沈女士这样的用户在取快件的时候没有注意赞赏页面下方的跳过赞赏选项，在不知情的情况下付费一元取件，截止记者发稿时蜂巢快递柜的赞赏界面仍未做修改，记者就此问题致电蜂巢官方，客服人员向记者表示蜂巢不会强制向客户收费，快件存放超过七个小时后会出现赞赏界面，用户可以选择赞赏，也可以选择跳过赞赏免费取件。当记者询问在不知情的情况下用户赞赏一元是否可以申请退款时？对方也表示经申请核实后会进行退款。而与蜂巢快递这种引导用户超时赞赏的做法不同的是，同为快递柜的速递易则是超时后直接收费，记者今天致电速递易咨询收费标准和超时规定时，对方表示有免费的寄存时间，超时后会收取一定的保管费，而各地区的快递柜管理运营不尽相同，并没有一个统一的超时规定和收费标准。

全国的柜子都有一个规定就是说有免费的代存时间，但是这个的话因为有超时收费这个业务，是督促用户及时去取件，根据每个快递柜使用的快件，有24个小时，12个小时，还有48个小时不等的，这样的话你可以根据你的公众微信号或者手机短信看到时间为准就可以了，如果超过了时间是要收费。

记者：此外客服人员还向记者表示，如果是非用户的原因导致的超时，速递易方面会补偿给用户一张抵扣券，在一个月之内再次使用速递易的时候可以用券抵扣免费使用柜子，但是不会退回保管费，从本月1号开始，由交通运输部发布的智能快件箱寄递服务管理办法开始正式施行，其中第25条明确规定，智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费，不论是蜂巢的赞赏引导消费还是速递易的超时强制收费，快递柜行业的这种收费是否符合此次出台的管理办法？客户是否该为从快递柜取件买单？中国政法大学民商法教授王勇。

他在某种程度上也为这个取快递设置了一个障碍，因为指示非常小嘛，所以正常的客户也不知道应该怎么样取这个快递？所以这个实际上是有误导，强制收费你要是严格说来的话，那你跟客户之间是没有一个合同关系，对吧？客户支付了这个运费，运费包括你送到的全部费用，所以你找不到强制客户必须要交钱收费，这个依据找不到。

记者：智能快件箱寄递服务管理办法里，只是规定了保管期限内不得向收件人收费，但是并没有规定快递柜存放的超时标准和收费多少，那么这一些具体的细则标准应当由谁来定义？

这种定义应当是由商业惯例，由市场来确定，比如说提供保管服务的第三方还有快递公司，还有这个客户三方通过市场来确定，然后经过市场运转之后价格基本上就会被市场发现。