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双十一临近 各地消保委发布消费警示

2019-11-07 11:00-12:00 责编:张泽昕

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记者:据工信部通讯管理局服务处处长王震介绍,这一次专项整治工作主要是面向两类对象。

整治对象主要是两类对象,一是APP服务的提供者,主要检查是否存在上述八大问题?二是APP分发服务提供者,含应用商店和基础电信企业营业厅等承担APP分发功能的各类企业,主要检查是否落实移动智能终端应用软件和分发管理暂行规定。

记者:这次专项整治工作涵盖面广,针对性强,但仍有未涉及到的地方,中国信通院副院长对记者表示,行动的实施主要是为了起到举一反三的警示作用。

通过这个行动让大家APP开发者以及分发平台有这种意识,有这种感觉,我下一步我开发APP的时候应该注意什么问题?不能做什么?分发APP的时候分发平台我的责任是什么?我应该干什么事?通过这个行动等于是举一反三或者说起到一种培训和教育整治普遍的效果。

记者:专项整治时间从通知发布之日起至12月20号,将分三个阶段实施,对存在问题的违规应用软件予以督促整改,拒不整改的将予以下架处理,同时工信部将组织第三方检测机构对与群众密切相关的APP进行抽查,也将协同专家与媒体进行评议,王震称,这次检查结果将依法依规处理,并向社会公告。

第一企业自查自纠阶段从即日起到11月10日,第二个阶段是监督抽查阶段,第三阶段是结果处置阶段,12月1号到12月20号,将对存在问题的APP统一进行通报,依法依规予以处理,具体措施包括责令整改,向社会公告,组织APP下架,停止APP接入服务,以及将受到行政处罚的违规主体纳入电信业务不良名单或失信名单等。

记者:在专项整治工作期间,如果消费者遇到存在严重问题的APP,可以进行网络平台与电话投诉。

专项整治工作期间希望各个企业要畅通用户的投诉渠道,完善投诉处理机制和流程,为了方便用户反映情况中国互联网协会可以设立互联网信息服务投诉平台和12321举报中心,接受用户的投诉,及时汇总处理用户的相关问题。

记者:手机或其他终端的APP与百姓的生活密切相关,涉及用户数量庞大,移动互联网生态系统主体多,链条复杂,同时移动互联网的基本盈利模式也成为目前导致侵权问题的原因之一,工信部信息通讯管理局副局长表示,下一步将严格规范行业生态,以用户的满意度作为整治效果的检测标准。