我们曾接到了一个投诉，商家开展洗手液促销活动，原价30元，抢购价14元，但是经过调查取证知道促销活动前七天内这一商品的最低销售价格为21元，也就是说这个是一个真正的原价，所以他说的30元是一个虚构原价，我们江苏省消保委提醒，双十一促销必须要做到明码标价，必须遵循公平公开资源，诚信信用的原则。

记者：记者从福建莆田市场监督管理局了解到，去年双十一过后，莆田全市网络投诉举报件明显增多，共计170多件，莆田市市场监督管理局网检科科长李斌提醒，每年双十一过后会迎来一波退货潮，希望消费者在平台消费时一定要保留相关的消费记录，当出现消费纠纷时可以及时提供相关的消费记录进行维权，厦门市反诈骗中心也发布警示，提醒广大消费者，在预售骗局中，不法分子以预购，限时购，预先降价等为诱饵，通过即时通讯软件或手机短信发布包含木马的链接，而在刷单返利骗局中骗子冒充电商，以在双十一前提高店铺销量，信誉度，好评度为由，谎称需要雇人兼职刷单，刷信誉，从而实施诈骗，对此厦门市反诈骗中心民警提醒说。

双十一到来之前优惠短信一定会向雨后春笋一样的发送到我们手机当中，那市民群众需要警惕的是不要轻易点击短信中有优惠券或者红包链接，因为这些链接很有可能是含有木马病毒的，能够盗取我们客户的信息以及一些账户里面的资金，也提醒市民群众更不要从事所谓帮忙刷单或冲信誉的活动。

主持人（修奇）：双十一等电商大促期间也是网络诈骗的活跃时期，像网购退款，冒充快递人员等等各类诈骗手段让人防不胜防，为此乌鲁木齐市反电信网络诈骗中心发布了今年双十一安全消费提示，揭露了假客服的三种套路，提醒消费者擦亮眼睛，以免受骗，我们继续来听记者的报道。

记者：由于双十一交易量巨大，网络系统容易出现延迟，不法分子借机冒充假客服，以快递爆仓，订单延迟，缺货断货，包裹丢失等理由谎称订单需要退款，诱骗受害人扫二维码进行退货，乌鲁木齐反电信网络诈骗中心民警提醒广大消费者，这样的二维码会引导受害人登录钓鱼网站，通过输入个人信息骗取钱财。

扫描二维码之后需要在陌生的网页里面填写我的银行卡号，银行卡密码和短信验证码，再次提示广大市民银行卡的密码和短信验证码是非常重要的，如果我们在陌生网页里面多次填写的话相当于授权让诈骗分子登录我们的网银，企图把咱们的网银里面的钱就会转走了。

记者：与此同时不法分子还会冒充电商平台工作人员，说因为工作失误导致受害者被列为白金会员或者VIP会员，每个月要从银行卡里扣除一定金额作为会员费，询问是否需要取消此项业务？当受害者提出取消时假客服会将电话转接到贵宾专属接话员，接话员则要求通过登录网站验证资金，让受害者将资金转到指定银行账号，进而实施诈骗。