北京市卫计委昨天（6月8日）公布，北京控烟令实施的第一周，有千余市民进行投诉，投诉排在第一的为写字楼办公楼，占到了总投诉量的一半。
　　《北京市控制吸烟条例》实施第一周，本市共接相关控烟电话2846件，其中控烟知识咨询115件、控烟政策咨询1704件、控烟投诉举报1027件，北京12320均按工作流程网上转办到北京市卫生监督所工作平台。
　　在接到的1027件控烟投诉举报中，投诉排在第一的为写字楼办公楼，其次是宾馆饭店和娱乐场所。
　　12320公共卫生热线负责人介绍，控烟咨询前几天量比较大，后几天有明显下降趋势。控烟投诉举报一直较多，后两天略有下降。控烟投诉的举报最高峰出现在上周三，达到了217件。周四、周五，北京12320热线接到的控烟方面的电话有了明显回落，主要是咨询控烟政策的电话有所减少。电话主要集中在9点至13点，15点到16点。周六日举报餐馆的较多。
　　场所投诉最多的为写字楼办公楼、宾馆饭店、娱乐场所，分别占49%、10%、8%。写字楼办公楼是违法吸烟的“重灾区”，占所有投诉近一半。据了解，条例实施首日，接到的152件投诉举报中有71件来自于写字楼办公楼。例如，建外SOHO、朝外SOHO等地区的投诉举报就较为密集。
　　由于市民对条例的认知不足，在拨打控烟热线前，只有近三分之一的人曾尝试自行劝阻，更多的人选择了不直接劝阻便拨打举报热线。12320热线负责人表示，新的控烟条例一大亮点是明确了场所管理者的控烟责任，市民可以先尝试劝阻、找场所管理者投诉，仍有人拒绝熄灭卷烟的话，再拨打北京12320热线电话进行投诉。
　　北京市控烟协会会长张建枢表示，写字楼办公楼成为最主要的举报来源，符合专家之前的预期。举报多意味着举报人有积极性、参与意识强，正符合办公室白领的特点。另外，来自办公楼写字楼的举报多，也与其中的人多为同事、上下级关系有关，使得劝阻吸烟者开不了口直接劝阻，而借助投诉的手段。
　　对于写字楼办公楼这一情况，张建枢建议管理者可在单位安装烟感报警器。一旦有人吸烟，不论是领导还是普通员工，都会发出语音提示，避免了人劝阻人的尴尬。据了解，东城区政府、一些网站办公室已安装了这一装置。