劝阻案例
　　1.地点：早点摊
　　6月1日早上8：16，北京12320受理控烟投诉举报工作刚刚开始，一市民打来电话，反映自己在朝阳区和平东桥路边早点摊买早点，摊主边做早点边吸烟，队伍中有两三个人等待。这位市民未进行劝阻，询问12320咨询员下一步该怎样做，是否走举报程序。咨询员对此作出解释，《北京市控烟条例》赋予每一个公民劝阻吸烟行为的权利，并建议这位市民可以适度劝阻。市民表示认可，一分钟后劝阻成功。
　　2. 地点：写字楼
　　6月1日9:43，作为自己单位的控烟监督员，关先生打进12320电话反映，9点20分其发现自己所在公司即一家会计师事务所的2层卫生间有人吸烟，并对吸烟者进行劝阻，但未成功。公司地点位于房山区燕山迎风街。关先生表示自己需要知晓举报后的处理结果，并留下了自己的电话。
　　6月2日11:49、14:33，关先生先后两次致电12320，再次反映自己所在单位有工作人员吸烟。关先生进行制止，但吸烟者不听劝阻。12320中心对关先生反映的问题高度重视，在工单转办环节中进行了特殊标注。6月2日下午，燕山卫生监督所人员已到他的单位，约谈单位负责人及违法吸烟人员。最后，关先生表示以后再发现有人违法吸烟，他还会继续拨打12320热线进行举报。
　　3.地点：餐馆
　　6月4日9:56，一位先生致电12320，反映一家餐厅内有人违法吸烟，但餐厅老板害怕影响生意，不敢劝阻吸烟的顾客。经12320指导，这位先生告诉老板，如果经营者不按要求劝阻将受到卫生监督所处罚后，餐厅老板才去劝阻，顾客也配合地停止了违法吸烟。