专家建议寄件“后台实名”
　　“公民理应服从公共利益。”刘德良教授坚定地认为。
　　保障公共安全，也是中国社科院法学所研究员周汉华所强调的。但他同时认为，个人信息安全也不可忽视，而现在“倒卖快递单”的行为还时有发生。
　　周汉华告诉记者，《快递业务经营许可管理办法》修改之后，快递实名制有了法律依据，而最近通过的《刑法修正案(九)》，在保护个人信息方面的规定比《刑法修正案(七)》更加完善。
　　周汉华认为，邮政部门的执法权相对较弱，应该建立综合执法机制，由工商、公安等多个部门与邮政部门联合执法，加大威慑力。对于泄露客户个人信息的快递企业，也应予以及时披露。
　　他还建议，快递实名制可以参考网络实名制，即采用“后台实名”的方法，不让个人信息显示在单据上。他认为，这在技术上完全可以实现。
　　但有快递公司的管理者认为，“后台实名”可能会推高快递成本，如果没有相关补贴政策，会让价格体系陷入更加混乱的无序竞争状态。
　　而更多公众关心的是，实名制后，已经掌握了大量个人信息的快递公司，将如何保障用户信息的安全？
　　何林说，中通快递已经与大客户签订了保护协议，但对于个人客户，只能建议多采用诸如移动支付等后台实名的方式。
　　圆通快递贵阳市分公司经理徐仁声说，该公司会将快递单保留一年，在此期间，客户随时可以查验自己的快递信息。一年后，快递单将统一上交邮政管理局销毁。另外，圆通实行快递员负责制，如果有客户信息流出、造成较大影响，快递员会被要求退出圆通网络。
　　“我认为，老百姓对个人隐私不宜做狭义理解。觉得填写了身份证号就泄露了个人隐私，而忽略了身份证在使用过程中的信息比对环节。”北京邮电大学法学院教授刘德良最后告诉记者，解决问题的根本之道在于，国家在立法上规定银行、电信、保险等公司履行身份的比对核查义务。而且，针对滥用个人信息出台相关法律、规定具体处罚措施。“法律责任让滥用者不能为所欲为。”