办理退票业务

旅客凭有效证件、电子客票行程单及购票时用于支付票款的银行卡（仅限于使用银行卡支付的旅客），联系原客票销售点可办理退票手续。通过航空公司客票服务热线购票的旅客可拨打航空公司客票服务热线办理。

• 国航95583

• 南航95539

• 东航95530

• 海航95339

    另外，通过国航官方网站购票的旅客可登录其网站办理（www.airchina.com）。