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小区内的危险地带你知道吗?

2016-09-03 11:00-12:00 责编:王丽阳

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主持人:事发之后马先生通过打听得知,21号夜里整个小区包括他家在内有三家被盗。

马先生:有一家损失了大概有个两千两百块钱,还有一家被盗了。

主持人:家中被盗后,马先生随即向辖区警方报警,马先生认为,一夜之间小区三户人家失窃,与小区物业的日常保安存在漏洞有关系。

马先生:我们小区去年12月份交付的,到现在这个门禁系统也没有启用,然后任何外来人都可以进入。

主持人:有业主反映,该小区目前已交付楼盘和仍在施工楼盘之间并没有明显被隔开,人员可以随意走动,且小区个别区域没有监控,加上物业人员日常巡逻少,这些因素都给盗贼留下了可乘之机。

业主:有巡逻的,有的时候保安会在小区走一下,其他的没在意。

记者:门禁系统呢?

业主:门禁没有吧,你现在也就可以看得到。

主持人:舒老师,您看,很多朋友,采访的居民就说了,说我们也不在意,不知道,没看到,那像这样一些安保上的细节,比方说我们需要配备多少安保人员,配备多少安保器材、设施,这些在我们的物业合同当中按照规范的话,是应该体现的吗?

舒可心:没有,这个也是我们的问题,因为我们国家物业管理是一个新生事物,虽然也有了30多年的历史,但是在最初来设定物业管理的时候,它就不是特别的合理,只是简单的粗线条的作为规范的物业管理的各种事情,缺少特别明细这样的规则。尽管后来各地政府又设计了很多所谓的物业管理标准,一二  三四五级,北京就有五级标准,但是还是相对来说没有,因为每个小区情况都不一样,所以还是不是能够确实比较准确的描述每个小区的情况,从本案的情况来看,从听到听众们的反映来看,这个小区是一个再建小区,还没有完全建完,因此它的安防的责任,有发展商也有关,物业公司也有关,但是我想说,家庭财产被盗,首先是要由偷盗者承担全部责任,抓不抓得着单说,作为物业管理人,作为小区的管理服务者,他们要承担什么责任?他们根据合同承担相应的责任。

主持人:明白。

舒可心:就是一定是根据合同承担相应责任,或者根据国家的法律承担相应的责任,而不是说业主丢了什么钱,所有的事都由物业公司承担责任,那这个物业公司也承担不起这样的责任,它这也没人干了,因为你比方说你交物业费,交两块钱,然后那等赔一次的,整个一年的物业费赔进去了,所以员工的工资怎么开,所以实际上还是希望我们的财产所有人,房屋所有人我们的(基因疏导)的所有人也要自己尽自己保护好自己财产的义务,你自己的珠宝,你没放好,你就放大面上,其实自己也是疏于管理的,从个人角度来讲,也是疏于管理的,当然这件事情不可否认的这个案子物业公司肯定是有相应的责任的。

主持人:是,像您刚才提到的合同上没有的,追责就没法追,之前我看到过,就是物业跟小区的业主在争吵,这小区业主就说,你怎么不讲道理,然后这个物业说了一句话,我觉得真是无言以对,太棒了,他说你怎么不讲法律呢?我们中国人习惯从道理、情义来说,说你这个是你应该做的,是你份内的,但是实际上如果合同上没有体现,确实追责的时候会存在困难。

舒可心:对,这个就是社会现象就是这样,从民众之间都是愿意从情理、法的顺序来讨论问题,但商人包括政府就是公共服务的提供者,他都是从法理情的角度来,只要他不违法,他认为就没问题,合理、合情,那是尽可能的事,就是不违法是本分,合情合理那是情分,可做可不做。所以我们对商人不可能要求他们(42:09)。

主持人:刚刚咱们说到了,房屋质量,说到了电梯,说到了小区的安全,可能这都是必要的,但是有的小区觉得发展的非常好,我开始给小区里安上各种各样的健身器材,各种各样的配套设施,但是安上了这些设施之后就是百分之百安全的吗?跟随我们的记者一起到湖南长沙去看看他们的调查。