2月3日，农历正月初七。正当人们沉浸在浓浓的过年氛围中，辽宁沈阳的杨超林和杨勇叔侄二人没来得及和家人说声“再见”，就因坠入电梯井永远离开了他们的亲人。这场突如其来的事故，对杨家来说无异于一场晴天霹雳。

这起事故，再次引发公众对电梯乃至公共设施安全的关注：电梯事故为什么频发？如何杜绝类似事件？公共设施如何保障公共安全？围绕相关问题，记者进行了调查采访。

发生在正月里的电梯井坠亡事件

事故发生在2月3日，第二天将是杨超林的父亲杨老先生80岁寿辰。据媒体报道，当晚9时左右，祝寿宴完毕后，杨老先生的大女儿一家三口和一位小朋友从28层乘电梯下楼回家时，电梯门关闭后经过短暂滑行，毫无征兆地灭灯，并快速下坠到3层。就在他们惊魂未定时，电梯上方出现撞击声，被困的4人迅速打电话联系物业和维修人员，并拨打119和120电话求助。在被困等待救援时，他们发现有血迹顺着电梯门流下来，通过与家人核实才知道杨超林和杨勇叔侄二人坠入电梯井。消防人员赶到现场后，第一时间解救坠井的叔侄二人，不幸的是他们已经死亡。

坠亡的杨超林今年43岁，他的妻子即将临产。杨超林与父母、妻子及一对双胞胎儿子同住一套70多平米的房子——这是他们2013年贷款购买的。双胞胎儿子目前正在上学，80岁的杨老先生患脑溢血，生活不能自理，杨家6口人中只有杨超林有工作，他是家里的“顶梁柱”。杨超林的死亡，除了给家人带来无比的痛苦，也让杨家的生活陷入困顿。

小区物业公司对此次电梯事故没有明确表态，只称电梯已进行了年检。不过，据媒体报道，杨超林坠井的8号楼二单元的事故电梯已被封闭，只能看到该楼一单元的电梯检验日期截止到2017年1月，从标注上看已经过期。

中国人民大学商法研究所所长、中国消费者协会副会长刘俊海接受采访时坦言，曾多次接受媒体关于电梯事故采访，每看到此类新闻时不由为业主们捏一把汗。他表示，就该起个案而言，法律责任的追究要到位，要对受害人的家属给予及时、充分、足额的民事赔偿，毕竟对于上有老、下有小的受害家庭，所遭受的财产损失和精神痛苦是巨大的；从安监等监管部门而言，应当对事故成因进行认真调查，彻底排查安全隐患，认定事故责任，查找事故责任人。

“对于电梯悲剧的发生，应该从产品质量、保养检修不到位、监管失职等多方面找原因，不能指责乘梯人。从法律上讲，乘梯人除故意自杀外，不应该承担任何责任；从道义上讲，更应谴责相关责任方疏忽和失职。”中闻律师事务所高级合伙人蔡振明接受采访时表示。

“除了民事赔偿外，对于相关责任人依法给予行政处罚是非常必要的，以儆效尤，彰显生命至上、安全至上的理念。此外，刑事责任追究的前提是弄清事实、查实证据，责任的追究才会令人心服口服。”刘俊海告诉记者，除了对个案及时公正的处理之外，还应当做到查缺补漏，寻求治本之策，在电梯的生产和运营维护环节上，一定要消除盲区，扭转电梯厂家和生产企业唯利是图、见利忘义的心理。提高电梯的安全保障程度，既意味着提高物业公司对于业主的安全保障义务，还有电梯生产商对消费用户的产品质量责任和义务。