店铺他们会选择一些相对在淘宝上比较优质的店铺，销售相对好一点的，去找这些人，这是第一个。第二个的话这些人有一定的地域化的，一部分会去投诉你售假，还有一部分就是说投诉法律法规上面的一些极限词或小毛病。

记者：也就是说这些职业索赔人的目的就是索要钱财，业内人士表示。

他们不仅仅是局限于利用这个差评来去敲诈商家，而是说手段会更加丰富，而且更加的专业，而且他也了解商家的心理，特别是商家不懂法，不敢与市场监管部门去接触，去配合调查这样一种心态，还会利用商家和市场监管部门之间的信息隔阂来去威胁商家，逼迫商家去妥协。

记者：杭州市余杭区未来科技城市场监督管理所副所长接受媒体采访时介绍，有的商家因为在商品描述上写了最小号橡皮筋的字样，遭人投诉，违反广告法，关于极限词的使用规定有商家在电子产品页面上提醒消费者，将APP升级至最新版本也被人投诉，针对这些职业差评人打假人索赔人，还出现了所谓的电商反恶工具，页面上一般会标注本网站收录了多少个恶人，最新可疑买家ID有哪些？一位基层市场监督管理工作人员说，类似的投诉极大的增加了工作量。就在上个月，北京市第三中级人民法院对外公布了12份终审判决书，这些诉讼均涉及职业索赔人，值得注意的是一审均判决职业索赔人胜诉，二审均撤销一审判决，驳回其全部诉讼请求，针对职业差评人，索赔人的行为界线仍然存在争议，一些观点认为如果商家的产品确实存在瑕疵，那么应该及时完善，还有专家认为职业索赔者的行为可能触犯法律，北京师范大学法学教授认为，针对此类行为需要根据个案来具体分析。

卖家的这个行为真的是违法有问题了，那我举报你或者是起诉你这是我作为消费者的正当权利，要在具体的个案当中，如果说这个卖家他现在也违法了，他是所谓的打假者，他敲诈的意图非常明显，而且多次敲诈，像这种情况下根据具体的证据材料，这个有可能会涉嫌敲诈之类的，所以我个人感觉这要在具体的案例当中去具体分析。

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