记者：10月21号上午11点，杭州公安发布警方通告称，今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现51信用卡涉及大量各地异常投诉信息，经初步调查发现51信用卡委托外包催收公司冒充国家机关采取恐吓，滋扰等软暴力手段催收债务的行为涉嫌寻衅滋事等犯罪，浙江省公安厅相关工作人员称案件目前还在进一步侦办中。

接下来可能案子的侦办可能还有一个过程，这个案子牵扯的面还是比较大，那么下一步我们会督促他们根据案件侦办的进展及时公布信息。

记者：记者在消费者投诉平台上搜索51信用卡，页面显示有一千多条投诉帖，内容大多是关于51信用卡相关产品利息和服务费太高，以及通过恐吓滋扰等软暴力手段催收债务的投诉，多位受访者向记者透露，他们都收到过51信用卡方面的软暴力催收电话，给自己以及家人朋友带来了极大的困扰，福建的张女士。

不停的打电话，群发短信，打电话给我父母，打电话给我家人，打电话到我朋友那边，我现在每天都跟抑郁症一样的，心惊胆战的，即使我拦截了我都会想到说，我拦截了没有用，我身边的亲朋好友不停在受到骚扰。

记者：和张女士一样，山西的王先生也深受其扰，他从51信用卡平台借了一万块钱分十二期还，有一期因为上班太忙逾期了一天，就收到了内容不堪入耳的催收电话，即便是通过跟官方客服沟通，确认下班后立即还款，张先生说他还是在上班期间持续受到骚扰。福建的张女士告诉中国之声记者，在借款到账后她发现除了利息之外还有一个收费名目叫保险服务费，综合利息之后她需要额外支付的费用接近本金的40%。

在借的时候根本就看不到每一期要还多少？借款成功了它才会出现每一期的还款，有一个什么保险服务费，如果说保险服务费前期交一笔就算了，是每一期都要交这个保险服务费。

记者：对于保险服务费这一收费名目，记者联系了51信用卡公司，公司工作人员告诉记者，目前暂不方便接受采访，具体以公告为准，对于相关的外包催收公司，冒充国家机关，采用恐吓，滋扰等暴力手段催收的行为，北京市中文律师事务所合伙人李亚认为，这不仅侵害了我们国家的社会管理秩序以及国家机关的权威性，还侵害了他人的合法权益。

那么这种行为显然是违反了我们国家的治安管理处罚法和刑法的相关规定，那么我们同时要看这种为的严重程度，那么根据严重程度有可能会构成比如说寻衅滋事罪或者说是招摇撞骗罪。