记者：这九类禁止性行为包括电信业务经营者不得有妨碍服务，干扰用户选择，阻挠携转，降低通信服务质量，比较宣传，虚假宣传等违规行为，这就像给运营商在操作过程中加上了紧箍咒，让他们不能在用户转入转出时随意增加障碍，同时还需要告诉用户在携号转网过程中存在的风险。

其实是要涉及到很多很多的信息改造，所以说它涉及面广，有可能是刚开始这个用户使用携号转网服务的时候，其实他是有一些服务和业务可能是要受到损失的，所以在管理办法制定里面很明确的是要注重风险防范，要求企业明确告知用户可能面临的风险和损失，然后得到确认之后来进行携号转网。

记者：但是即便是携号转网全国放开，也不是没有任何限制，手机号码在合约期内，包括购机送话费等等签了好几年的或者是开通了亲情号，再或者是签订了一些特殊优惠套餐的，还有一些用户在号码里存了大量话费的，这样的仍然不能随意转网，另外物联网用户号码，卫星移动用户号码和移动通讯转收用户号码的用户目前也不能随意转网，中国联通客服介绍。

目前还不提供携号转网的服务号码包括这种卫星移动业务号码，1349，174等号码，还有移动通讯转收号码，170，171，162，165，167等号码，再就是说物联网卡没法转网，还有上网卡号这也没法转网，还有固定电话之类的这些也没法进行转网。

记者：据了解物联网用户就是指包括小黄车等共享单车在内的用户，而卫星移动业务用户指的是未通用户，还有移动通讯转收号码指的是虚拟运营商用户，目前各电信企业和中国信通院已经完成了全国携号转网系统建设改造，相关系统已于10号起上线试运行。除了以正式提供携号转网服务的天津，江西，湖北，海南，云南五省市之外，全国其他26省自治区直辖市电信企业将分阶段分区域逐步开放携号转网服务申请，进一步完善系统功能和改进用户体验，为11月底全国正式提供携号转网服务做好准备。具体怎样进行携号转网呢？中国移动客服告诉记者，一般当天就可以进行办理，但是转网之后在前一家运营商网络中的积分就清零了。

可以通过发短信的形式查询一下是否满足条件？查询方式就是CXXZ，就是查询携转的拼音字母，然后输一个井号键，输入你这个手机号办的时候用的机主姓名，再输一个井号键后面跟上身份证号，发给10086就可以查询了。

那么如果是转入呢？

如果转入的话也是需要发送对应的短信到他们的运营商那，然后查一下这个资格，如果满足条件的话也可以本人带着身份证和卡到营业厅就可以办，也可以转入通过微信公众号进行转网的预约，满足条件会有相关的工作人员上门服务。

记者：实际上从今年全国两会之后，携号转网工作就已经启动，到目前的全国上线试运行就是通过测试寻找问题，排除正式运行前最后的障碍。

我们从3月份开始做了这个方案，做了新网改造，然后做了连调连测，然后我们现在就设定了11月10号到25号，也就是总共15天的时间，非常短的一个时间，现在作为上线试运行，到11月底之前就会正式提供服务，所以说这个时间其实是一个通信服务通常的一个生命周期一部分。

记者：中国移动客服同时表示，目前试运行阶段用户体验可能还存在不足，等到下月初全国正式运行之后体验满意度估计会大大提升。

在试运行阶段的话后续有一些故障的话可能还无法预期，有一些还不太完善的，比如说通过APP充值的时候可能收不到短信，还有一些您绑定手机号的银行和支付宝，微信，这边在收验证码的时候可能那个数据还没有匹配好，会出现收不到的情况。