但是结果你充了会员之后他还要告诉你，你得完全跳过广告不行，你中间还会给你插20秒，10秒的广告，虽然这个广告时间比非会员短了很多，但实际上它还是有，而且它可能还会说是什么会员专属广告或者会员专属推荐，我觉得他可能把我们会员都当成是不太聪明的样子。

记者：长沙的张女士在工作中经常需要使用网盘下载资料，她告诉记者一些APP在开通会员之后部分功能需要额外付费才能正常使用，这让她感到不满。

百度网盘它不是限速吗？就是如果你是非会员的话它会限速，但是它的会员是有级别的，就是有一个普通的VIP，还有一个就是他叫超级会员，然后对于普通会员来说他拥有的一个会员权利只是百度网盘的容积扩大了，限速方面它还依旧是限速的，只有你开通了更贵的超级会员的时候才能够不限速，但可能很多人在一开始的时候就觉得我是不是只要开通了会员就可以不限速呢？

记者：此外使用iOS手机系统的张女生表示，一些APP在开通时在不起眼的位置标识了自动续费，默认自动续费，而且取消的步骤十分烦琐，一个不续费后就马上生效，不能退款。

我是在充值的入口是找不到要取消那个自动扣费的，比如说你如果是在手机上面直接买的，需要设置里头的订阅，如果是跟你的支付软件绑定在一起，你还需要到支付宝里头去找，这个入口非常深。

记者：像陈先生和张女生这样的消费者不在少数，江苏省消保委选取了六类24个日常使用频率较高的APP作为调查样本，包括爱奇艺，腾讯视频，优酷视频，乐视，知乎，腾讯微云等，共收到20029份有效问卷，调查结果显示，有超半数的消费者对充值后的体验表示不满，江苏省消保委宣传部负责人王国峰。

对于充值之后的预期效果，有44.84%的消费者表示满意，有55.16%的消费者表示一般或不满意，不满意的原因，付费后部分内容仍需再次付费才能享受权益，其次成为VIP后仍有广告，以及预期的功能没有完全享受，使消费者不满意。

记者：其中认为APP付费套路多，希望有关部门介入督促企业改进并加强监管，充值成为会员后部分产品仍需额外付费，充值后不可以退订退费，规定不合理的消费者均超过70%，本次调查显示对于消费者与APP平台发生消费纠纷后的管辖权24个体验样本中有23个样本直接通过格式条款指定管辖法院，其中22个样本指定管辖权的法院是平台运营方所在地法院，一个样本则指定为中国国际经济贸易仲裁委员会，江苏省消保委副秘书长。