第一现场

欢迎回来，这里依然是修奇陪伴各位的国家应急广播高速加油站，进入我们今天的第一现场，对于家里拥有智能电视的消费者来说，强行植入的智能电视开机广告，不能关闭，不能取消，这开机广告成了牛皮癣，让很多消费者都不堪其扰，江苏省消保委就此问题约谈了国内七家智能电视厂家，并提出履行售前告知开机广告，提供广告一键关闭功能等整改要求，详细的情况我们来听央广记者杨守华，江苏台记者孙茂强的报道。

记者：江苏省消保委投诉部负责人付征表示，对于智能电视开机广告的投诉主要集中于开机广告强行植入，时间过长，无法关闭，内容单调重复，降低消费者电视观看体验等，今年7月份江苏省消保委对三星等十家智能电视品牌的开机广告进行了专项消费调查，调查显示，96.4%的消费者反映家中智能电视存在开机广告，付征。

关于广告的时长45%的消费者告知广告时间在15秒到40秒之间，36.21%的消费者告知在15秒以下，另外有9.65%的消费者告知我们开机广告是在40秒以上，而在有开机广告的情况下，50.16%的消费者告知开机广告无法中途关闭。

记者：约谈会上一些厂家很委婉的解释现在的智能电视从开机一直到画面出来，天生会有15秒到30秒的黑屏时间，与其黑屏还不如有一些广告为宜，夏普科技深圳有限公司售后部代表表示，他们会把要求带回去探讨，不过他们是明确告知消费者有开机广告的。

目前的情况下，夏普的广告，如果说消费者不愿意看的话，可以拨打我们400电话，我们可以在后台帮他关闭掉。

记者：江苏省消保委秘书长接住话茬连续反问，难道看个电视都要拨打400吗？从消费者角度来看，开机广告已经构成侵权行为，超过九成的消费者呼吁对开机广告进行整改，然而智能电视厂家则认为开机广告有存在的理由，小米科技有限公司代表在会上坦言。

现状一个就是确实国内一些商业模式，通过硬件低价再加服务改善商业模式，第二个就是在电视开机广告过程中前15秒到20秒有一个系统自启，这段时间就存在消费者使用中的黑屏，消费者选择静态画面和消费者选择动态广告这么一个客观的现状条件。

记者：江苏省消保委副秘书长在约谈会上表示，调查显示约有4.69%的消费者喜欢开机广告，78.2%的消费者认为开机广告侵犯消费者的合法权益，90.66%的消费者认为开机广告正在突破他们的忍耐底线。江苏省消保委要求会后各企业要在十个工作日内提交书面整改方案，否则不排除发起公益诉讼。

对于态度相对消极或者是坚持不予整改的企业，我们也将根据我们的法定职责不排除必要的时候通过公益诉讼的方式来坚决维护消费者的整体利益。

主持人：好，以上就是今天修奇在国家应急广播高速加油站为大家预备的全部内容了，感谢各位一个小时的陪伴，也希望这些内容能够真真切切的服务到您的生活当中，明天上午的11点修奇依然在这为大家服务，请锁定FM99.6中国交通广播，节目之外也欢迎随时关注国家应急广播的微博，微信，客户端，明天同一时间我们再见。